GIẢI PHÁP KIOSK THÔNG MINH
Kiosk ảo là gì? Ứng dụng kiosk ảo cho doanh nghiệp hiện đại
Th9
Trong thời đại công nghệ số phát triển nhanh chóng, các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm những giải pháp công nghệ mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu chi phí vận hành & gia tăng hiệu quả kinh doanh. Một trong những xu hướng nổi bật hiện nay chính là kiosk ảo – giải pháp thay thế, bổ sung cho các kiosk vật lý truyền thống, mang lại sự linh hoạt & hiện đại trong việc tương tác với khách hàng. Vậy kiosk ảo là gì? Kiosk ảo được ứng dụng như thế nào trong các doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu tất tần tật trong bài viết với ATPro nhé!
Kiosk ảo là gì?
Kiosk ảo (Virtual Kiosk) là một giải pháp công nghệ tương tác kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng mà không cần đến các thiết bị kiosk vật lý. Thay vì phải đến trực tiếp quầy kiosk tại điểm bán, giờ đây khách hàng có thể truy cập kiosk ảo thông qua:
– Máy tính cá nhân (PC, laptop)
– Điện thoại thông minh (Smartphone)
– Máy tính bảng
– Các thiết bị có kết nối internet
Ngày nay, kiosk ảo được tích hợp với nền tảng trực tuyến, trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ AR/VR, chatbot & điện toán đám mây tạo ra trải nghiệm tương tác trực quan, thân thiện & tiện lợi cho người dùng.
Xem nhanh top 6 sản phẩm kiosk tốt được nhiều người tin dùng tại ATPro
Ưu điểm nổi bật của kiosk ảo so với kiosk truyền thống
Các ưu điểm vượt trội của kiosk ảo so với kiosk truyền thống phải kể đến như:
Tiết kiệm chi phí đầu tư
Kiosk truyền thống yêu cầu doanh nghiệp đầu tư vào phần cứng, lắp đặt, bảo trì & nâng cấp. Trong khi đó, kiosk ảo chỉ cần nền tảng phần mềm & hạ tầng mạng, giúp tiết kiệm chi phí ban đầu cũng như chi phí vận hành lâu dài.
Khả năng triển khai linh hoạt
Kiosk ảo có thể triển khai mọi lúc, mọi nơi, không bị giới hạn bởi không gian vật lý. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, mà không cần đầu tư vào nhiều điểm kiosk vật lý.
Tương tác thông minh
Nhờ tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) & phân tích dữ liệu, kiosk ảo có khả năng ghi nhớ sở thích, hành vi của người dùng để đưa ra gợi ý sản phẩm/dịch vụ phù hợp. Từ đó, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng & thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
Dễ dàng nâng cấp, mở rộng
Với nền tảng phần mềm, doanh nghiệp có thể nhanh chóng cập nhật tính năng, giao diện, ngôn ngữ,… mà không cần thay đổi phần cứng.
Khả năng thu thập, phân tích dữ liệu
Kiosk ảo giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu người dùng theo thời gian thực, từ đó phân tích hành vi khách hàng, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing & đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
Ứng dụng kiosk ảo trong các doanh nghiệp
Kiosk ảo không chỉ là công cụ hỗ trợ khách hàng đắc lực, mà còn là giải pháp toàn diện được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như:
Ngành bán lẻ
– Trải nghiệm mua sắm ảo: khách hàng xem sản phẩm 3D, chọn màu sắc, size,… trước khi mua
– Hỗ trợ tư vấn trực tuyến: chatbot/nhân viên tư vấn qua kiosk ảo
– Tích hợp thanh toán trực tuyến & giao hàng tận nơi nhanh chóng
Ngành ngân hàng, tài chính
– Tư vấn dịch vụ tài chính, mở tài khoản từ xa dễ dàng
– Hỗ trợ giao dịch trực tuyến: đăng ký vay vốn, gửi tiết kiệm, tra cứu thông tin,…
– Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
Ngành du lịch, khách sạn
– Đặt phòng trực tuyến qua kiosk ảo
– Hướng dẫn du lịch ảo với bản đồ 3D, gợi ý điểm đến, tour du lịch phù hợp
– Tích hợp dịch vụ check-in/check-out tự động
Ngành y tế, chăm sóc sức khỏe
– Đặt lịch khám trực tuyến
– Hỗ trợ tư vấn sức khỏe từ xa qua video call
– Cung cấp thông tin thuốc, dịch vụ y tế & hồ sơ bệnh án điện tử
Ngành giáo dục
– Cổng thông tin cho học viên: đăng ký lịch học, khoá học,…
– Hỗ trợ học trực tuyến qua AR/VR
– Giải đáp các thắc mắc tức thì bằng chatbot thông minh
>>> Xem thêm: Thiết kế giao diện kiosk thân thiện phù hợp nhu cầu từng doanh nghiệp
Kiosk ảo – Giải pháp công nghệ hiện đại cho doanh nghiệp chính là bước tiến quan trọng & cần thiết trong hành trình chuyển đổi số. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp để chuyển đổi số, tối ưu chi phí & nâng cao hiệu quả kinh doanh, kiosk ảo là lựa chọn không thể bỏ qua.
Nếu cần hỗ trợ tư vấn giải pháp kiosk phù hợp với lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo số hotline phòng kinh doanh ngay hôm nay! ATPro – Đơn vị chuyên sản xuất & cung cấp kiosk, hệ thống gọi số thứ tự tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, cam kết mang đến những giải pháp tối ưu nhất với mức giá cạnh tranh nhất.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Bài viết liên quan
Đơn vị cung cấp giải pháp kiosk dịch vụ công chuyên nghiệp nhất hiện nay
Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh tại Việt Nam, [...]
Th9
Kiosk thông tin cho trường học là gì? Vai trò và các lợi ích nổi bật
Kiosk thông tin cho trường học – thiết bị tra cứu thông minh giúp kết [...]
Th9
Kiosk tự phục vụ tại khách sạn là gì? Các lợi ích nổi bật
Trong bối cảnh ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh gay gắt, ứng dụng công [...]
Th9
Kiosk đa năng bán vé tự động, thanh toán hóa đơn và tự phục vụ
Trong kỷ nguyên số, công nghệ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc [...]
Th9
Hệ thống máy kiosk tra cứu thông tin thuế hỗ trợ doanh nghiệp
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc tiếp cận & [...]
Th9
Kiosk đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến là gì? Các tính năng nổi bật
Ngày nay, kiosk đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến trở thành giải pháp nổi [...]
Th9