Kiosk bán hàng self-order đang trở thành giải pháp thanh toán hiện đại được nhiều doanh nghiệp lĩnh vực F&B và bán lẻ lựa chọn. Thay thế nhân viên cho các khâu order, thanh toán góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ và tăng tính chuyên nghiệp trong vận hành.
Kiosk bán hàng self-order là gì?
Kiosk self-order đang trở thành giải pháp hiện đại trong lĩnh vực F&B, bán lẻ và dịch vụ, giúp doanh nghiệp giảm tải nhân sự, tăng hiệu quả phục vụ và mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho khách hàng.
Kiosk bán hàng self-order là một thiết bị điện tử tích hợp màn hình cảm ứng cho phép khách hàng tự chọn sản phẩm, đặt hàng và thanh toán mà không cần đến sự hỗ trợ trực tiếp của nhân viên thu ngân.
Thiết bị thường được trang bị:
- Giao diện hiển thị menu trực quan, dễ thao tác
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử, QR code
- Máy in hóa đơn hoặc mã số order để nhận hàng tại quầy
Xem nhanh top 6 sản phẩm kiosk tốt được nhiều người tin dùng tại ATPro
Các tính năng nổi bật của kiosk bán hàng self-order
- Đặt hàng trực tiếp trên màn hình cảm ứng: Hiển thị hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá cả rõ ràng,….
- Thanh toán đa dạng hỗ trợ tiền mặt, thẻ ngân hàng, mã QR, ví điện tử, NFC…
- Tích hợp POS và máy in hóa đơn giúp xử lý đơn hàng tức thì, in hóa đơn nhanh chóng.
- Gợi ý combo, món ăn kèm (up-selling, cross-selling) nhằm tăng doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng.
- Tùy chọn ngôn ngữ phù hợp với nhiều khách hàng trong và ngoài nước.
- Kết nối dữ liệu theo thời gian thực, đồng bộ với hệ thống quản lý bán hàng, kho, ERP.
- Hiển thị khuyến mãi và chương trình ưu đãi nhằm thu hút khách hàng và kích thích mua hàng.
- Nhận diện khách hàng (qua mã QR, thẻ thành viên, nhận diện khuôn mặt) góp phần cá nhân hóa trải nghiệm.
- Thiết kế công nghiệp hoạt động bền bỉ 24/7, chống bụi, chống va đập, phù hợp môi trường công cộng đông người sử dụng.
- Thống kê và báo cáo chi tiết hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phân tích hành vi tiêu dùng và tối ưu vận hành.
Quy trình khách hàng thực hiện kiosk bán hàng self-order
Bước 1: Khách hàng đến khu vực kiosk, màn hình hiển thị giao diện chào mừng và menu sản phẩm/dịch vụ.
Bước 2:Thao tác chạm màn hình cảm ứng để duyệt menu chọn món/dịch vụ, tùy chỉnh (size, topping, combo, số lượng…)
Bước 3:Kiểm tra lại sản phẩm, số lượng và giá tiền. Điều chỉnh hoặc xóa sản phẩm nếu cần.
Bước 4: Khách hàng chọn phương thức thanh toán: thẻ ngân hàng, ví điện tử, mã QR hoặc tiền mặt (tùy kiosk hỗ trợ). Hệ thống tự động xử lý giao dịch và xác nhận thành công. Kiosk in hóa đơn hoặc hiển thị mã đơn hàng trên màn hình/QR code.
Bước 5: Khách hàng di chuyển đến quầy/điểm nhận hàng, cung cấp mã đơn để lấy sản phẩm.
Vì sao nên chọn giải pháp thanh toán tự động Kiosk bán hàng self-order?
Giảm thời gian chờ đợi – Giảm phụ thuộc nhân viên
- Kiosk giúp khách hàng tự đặt hàng nhanh chóng, đặc biệt hữu ích trong giờ cao điểm.
- Hỗ trợ quầy thu ngân truyền thống, giảm tải áp lực cho nhân viên.
- Doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc bố trí nhân sự, vẫn vận hành trơn tru ngay cả khi thiếu người.
Thanh toán và đặt hàng không tiếp xúc
- Giải pháp tối ưu trong bối cảnh hậu Covid-19, hạn chế tiếp xúc trực tiếp.
- Kiosk được phủ màng chống khuẩn, tạo sự an tâm và môi trường sạch sẽ.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán không tiền mặt, nhanh chóng – tiện lợi.
Độ chính xác đơn hàng cao hơn
- Menu hiển thị trực quan kèm hình ảnh giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
- Giảm thiểu sai sót trong giao tiếp, hạn chế nhầm lẫn đơn hàng.
- Mang đến trải nghiệm tốt hơn, đồng thời tránh các đánh giá tiêu cực cho doanh nghiệp.
Hình ảnh chuyên nghiệp – Hiện đại
Bên cạnh là giải pháp thanh toán thông minh, mà còn là “trợ thủ” giúp nâng tầm thương hiệu, tạo ấn tượng về sự tiên tiến, hiện đại và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Xem thêm: Kiosk Tự Đặt Hàng (Self Ordering Kiosk) Trong Ngành F&B Và Bán Lẻ
Địa chỉ cung cấp Kiosk uy tín tại TP.Hồ Chí Minh
Kiosk bán hàng self-order không chỉ là công cụ hỗ trợ thanh toán, mà còn là bước tiến giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và khẳng định hình ảnh chuyên nghiệp – hiện đại.
ATPro Corp chuyên cung cấp các dòng kiosk cùng hệ thống gọi số thứ tự thông minh tích hợp công nghệ tiên tiến.
- Tính năng nhận diện khuôn mặt nhanh chóng, chính xác
- Đọc CCCD tự động, bảo mật thông tin
- Phân tích thống kê, dự báo nhờ công nghệ AI & Blockchain
- Kiến trúc hệ thống phân tán, quản lý đồng bộ nhiều chi nhánh
- Thiết bị máy tính – tablet tiêu chuẩn công nghiệp, bền bỉ, ổn định
- Giao diện hiển thị tùy chỉnh theo yêu cầu thương hiệu
- …
Với nhiều tính năng nổi bật và khả năng thiết kế theo yêu cầu, ATPro Corp cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp kiosk thông minh hiện đại – bền bỉ – tối ưu vận hành. Sản phẩm có sẵn kho, giao hỏa tốc khu vực TP.Hồ Chí Minh. Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Bài viết liên quan
Kiosk ảo là gì? Ứng dụng kiosk ảo cho doanh nghiệp hiện đại
Trong thời đại công nghệ số phát triển nhanh chóng, các doanh nghiệp không ngừng [...]
Th9
Kiosk Tự Đặt Hàng (Self Ordering Kiosk) Trong Ngành F&B Và Bán Lẻ
Trong những năm gần đây, sự bùng nổ của công nghệ số đã tạo ra [...]
Th9
Thiết kế giao diện kiosk thân thiện phù hợp nhu cầu từng doanh nghiệp
Ngày nay, kiosk được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ bán lẻ, [...]
Th9
Kiosk Bất Động Sản Xu Hướng Mới Của Các Sàn Giao Dịch Bất Động Sản
Tại các sàn giao dịch bất động sản, việc cung cấp thông tin nhanh chóng, [...]
Th9
Kiosk thông tin tích hợp AI, IoT và Cloud cho dịch vụ thông minh
Trong kỷ nguyên công nghệ số, sự ra đời của kiosk thông tin đã trở [...]
Th9
Máy Tính Công Nghiệp Và Màn Hình Chuyên Cho Kiosk Ngành Bán Lẻ Hiện Nay
Máy tính công nghiệp và màn hình chuyên cho Kiosk ngành bán lẻ là những [...]
Th9