GIẢI PHÁP KIOSK THÔNG MINH
Kiosk check in là gì? Ứng dụng kiosk check in trong các lĩnh vực hiện đại
Th8
Tự động làm thủ tục (check-in) đã trở thành xu hướng tất yếu trong nhiều lĩnh vực, từ hàng không, khách sạn đến y tế. Nhắc đến giải pháp cho quy trình này, không thể bỏ qua kiosk check in – một công nghệ hiện đại mang lại hiệu quả vượt trội, giúp rút ngắn ngắn thời gian chờ đợi, tối ưu quy trình phục vụ & mang đến sự tiện lợi cho khách hàng. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng ATPro tìm hiểu Kiosk check in là gì? và ứng dụng của kiosk check in trong các lĩnh vực hiện đại.
Kiosk check in là gì?
Kiosk check in hay kiosk tự làm thủ tục là thiết bị công nghệ tự động, được trang bị màn hình cảm ứng, máy quét mã vạch (QR code), máy in vé/hoá đơn kết hợp với phần mềm chuyên dụng. Kiosk check in cho phép khách hàng tự thực hiện các bước làm thủ tục nhanh chóng mà không cần sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên.
Các thao tác cơ bản mà khách hàng có thể tự thực hiện trên kiosk check in bao gồm:
– Đăng ký thông tin cá nhân
– Nhập/Quét mã đặt chỗ/mã QR
– Lựa chọn dịch vụ, chỗ ngồi, hạng phòng mong muốn
– In thẻ lên máy bay, hoá đơn, vé, phiếu dịch vụ,..
– Thanh toán trực tuyến
Nhờ sự tiện lợi, kiosk check in ngày càng được ưa chuộng & trở thành một phần quan trọng trong nhiều ngành, lĩnh vực khác nhau.
Xem nhanh top 6 sản phẩm kiosk tốt được nhiều người tin dùng tại ATPro
Ứng dụng kiosk check in trong các lĩnh vực hiện đại
Ngày nay, kiosk check in được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nổi bật phải kể đến:
Ngành hàng không
Kiosk check in đã trở thành “người bạn quen thuộc” tại các sân bay lớn trên toàn thế giới cũng như ở Việt Nam. Với kiosk check in, hành khách có thể:
– Nhập mã đặt chỗ hoặc quét mã QR
– Chọn chỗ ngồi
– In thẻ lên máy bay
– Một số kiosk hiện đại còn cho phép hành khách dán nhãn hành lý tự động
Ứng dụng kiosk check in trong ngành hàng không giúp giảm tải đáng kể cho quầy check in truyền thống, nhất là trong mùa du dịch cao điểm.
Ngành nhà hàng, F&B
Hiện nay, một số nhà hàng, quán cà phê đã triển khai kiosk order & check in, cho phép khách hàng:
– Tự chọn món
– Thanh toán trực tiếp bằng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử
– Nhận hoá đơn điện tử/phiếu order
Điều này không chỉ giúp khách hàng chủ động hơn, mà còn tăng tốc độ phục vụ, giảm thiểu sai sót khi ghi order thủ công.
Ngành khách sạn & du lịch
Khách sạn hiện đại thường triển khai kiosk check in tại sảnh chờ, cho phép khách:
– Nhập thông tin đặt phòng (mã đặt phòng)
– Nhận thẻ phòng/mã QR ra – vào phòng
– Thanh toán trực tuyến
Điều này giúp khách không cần phải xếp hàng chờ đợi tại quầy lễ tân, đồng thời tối ưu quy trình phục vụ & nâng cao trải nghiệm lưu trú.
Trung tâm thương mại/Sự kiện
Tại các trung tâm thương mại/sự kiện lớn, kiosk check in thường được dùng để:
– Quét mã vé
– Xác nhận tham gia sự kiện
– Cung cấp thông tin chương trình
Nhờ đó, quá trình đón tiếp khách tham gia diễn ra nhanh chóng & chuyên nghiệp hơn.
Ngành y tế
Trong bối cảnh bệnh viện luôn quá tải, kiosk check in trở thành giải pháp giúp bệnh nhân:
– Đăng ký khám/chữa bệnh nhanh chóng bằng thẻ bảo hiểm/mã số bệnh nhân
– Chọn khoa khám phù hợp với nhu cầu
– Thanh toán viện phí
– In số thứ tự & hoá đơn
Kiosk check in giúp rút ngắn quy trình đăng ký khám/chữa bệnh, giảm ùn tắc tại khu vực tiếp đón & tăng sự minh bạch.
Xu hướng phát triển kiosk check in trong tương lai
Trong tương lai, kiosk check in không chỉ dừng lại ở việc thay thế nhân viên, mà còn hướng đến việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Các xu hướng nổi bật có thể kể đến:
– Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI): gợi ý dịch vụ phù hợp dựa trên dữ liệu khách hàng
– Tích hợp nhận diện sinh trắc học: vân tay, khuôn mặt để tăng độ bảo mật
– Kết nối IoT & Big Data: thu thập dữ liệu khách hàng để tối ưu dịch vụ
– Thiết kế nhỏ gọn, đa năng: dễ dàng lắp đặt tại nhiều không gian khác nhau
>>> Xem thêm: Kiosk Banking là gì? Tính năng nổi bật & Lợi ích của Kiosk Banking
Kiosk check in không chỉ là một giải pháp công nghệ, mà còn là một khoản đầu tư chiến lược cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả, cải thiện trải nghiệm khách hàng & tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Từ ngành hàng không, khách sạn đến y tế, kiosk check in đã & đang chứng minh được vai trò quan trọng của mình, trở thành một phần không thể thiếu trong kỷ nguyên số.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp để tối ưu hoá quy trình làm việc, đồng thời mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, hãy cân nhắc đến việc triển khai kiosk check in.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Hotline: 02838425001
Zalo tư vấn báo giá
International Contact
Bài viết liên quan
Kiosk Tự Động Hóa Tự Thanh Toán, Order, Tra Cứu Sự Kiện Giá Tốt
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc quản lý hàng chờ khách hàng luôn [...]
Th8
Kiosk Tra Cứu Thông Tin Cho Cơ Quan Công An Hiện Nay
Việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý và phục vụ người dân [...]
Th8
Giai đoạn tiếp thị sáng tạo: Sự bùng nổ của Kiosk Marketing
Giai đoạn tiếp thị sáng tạo: Sự bùng nổ của Kiosk Marketing giúp thương hiệu [...]
Th8
Kiosk Y Tế Thông Minh Là Gì? Giải Pháp Khám Chữa Bệnh Sử Dụng Sinh Trắc Học Tại Bệnh Viện
Hầu hết hiện nay các cơ sở y tế, bệnh viện đều quan tâm đến [...]
Th8
Tương Lai Của Kiosk Tự Phục Vụ Trong Ngành Dịch Vụ Hiện Nay
Chắc hẳn bạn sẽ bắt gặp các kiosk tự phục vụ từ nhà hàng, quán [...]
Th8
Kiosk dịch vụ công là gì? Ưu điểm và Lợi ích của kiosk dịch vụ công
Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia diễn ra mạnh mẽ, hiện đại hoá [...]
Th8