GIẢI PHÁP KIOSK THÔNG MINH
Kiosk Check In Tại Bệnh Viện, Khách Sạn, Sân Bay Chất Lượng Cao
Th9
Tại các bệnh viện, khách sạn hay sân bay, việc nâng cao chất lượng phục vụ và tối ưu quy trình luôn là yếu tố rất được ban quản lý quan tâm để mang lại sự hài lòng cho khách hàng, bệnh nhân và hành khách. Kiosk check in ra đời như một giải pháp công nghệ hiện đại, đóng vai trò thay thế một phần công việc của nhân viên phục vụ. Giúp tiết kiệm thời gian, giảm tải áp lực cho đội ngũ nhân sự, mang lại trải nghiệm nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Tìm hiểu kiosk check in tại bệnh viện, khách sạn, sân bay
Kiosk check-in là hệ thống tự động cho phép khách hàng tự làm thủ tục check-in mà không cần sự hỗ trợ của nhân viên, thay thế cho việc xếp hàng tại quầy truyền thống.
Tại sân bay: Người dùng tương tác với màn hình cảm ứng để nhập thông tin, chọn chỗ ngồi, in thẻ lên máy bay và nhận các giấy tờ cần thiết.
Tại bệnh viện: Bệnh nhân có thể đăng ký khám bệnh, lấy số thứ tự, kiểm tra lịch hẹn, thậm chí thanh toán viện phí ngay tại kiosk mà không cần xếp hàng dài.
Tại khách sạn: Khách hàng dễ dàng tự check-in để nhận phòng, in thẻ phòng, tra cứu dịch vụ hoặc thanh toán trực tiếp qua kiosk.
Quy trình check in tại bệnh viện, khách sạn, sân bay
Tại bệnh viện
Bước 1: Bệnh nhân đến kiosk và chọn loại dịch vụ (khám mới, tái khám, theo lịch hẹn).
Bước 2:Nhập thông tin cá nhân qua màn hình cảm ứng hoặc quét mã QR/CCCD/thẻ BHYT.
Bước 3:Hệ thống xác nhận thông tin, in số thứ tự khám hoặc phiếu đăng ký.
Bước 4:Bệnh nhân thanh toán viện phí (nếu có) trực tiếp tại kiosk bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử…
Bước 5: Di chuyển đến phòng khám theo thông tin hiển thị.
Tại sân bay
Bước 1: Hành khách đến kiosk, chọn hãng hàng không và nhập mã đặt chỗ hoặc quét hộ chiếu/CCCD.
Bước 2:Xác thực thông tin của hành khách và lựa chọn chỗ ngồi.
Bước 3: Hệ thống hiển thị thông tin chuyến bay, hành khách xác nhận.
Bước 4: In thẻ lên máy bay (boarding pass) và thẻ hành lý ký gửi (nếu có).
Bước 5: Hành khách di chuyển đến quầy gửi hành lý hoặc thẳng đến cửa kiểm tra an ninh.
Tại khách sạn
Bước 1: Khách đến kiosk, chọn ngôn ngữ và nhập mã đặt phòng hoặc quét QR code.
Bước 2: Xác thực thông tin cá nhân qua CCCD/hộ chiếu.
Bước 3: Hệ thống hiển thị thông tin phòng, các dịch vụ đi kèm.
Bước 4: Khách có thể thanh toán chi phí (nếu chưa trả) bằng thẻ/tài khoản số.
Bước 5: Kiosk in thẻ phòng hoặc cấp mã QR để mở cửa, khách hoàn tất check-in mà không cần đến quầy lễ tân.
Xem nhanh top 6 sản phẩm kiosk tốt được nhiều người tin dùng tại ATPro
Những lợi ích mà thiết bị kiosk check in mang lại
Dành cho khách hàng/hành khách/bệnh nhân sử dụng dịch vụ
- Quy trình nhanh chóng và thao tác thực hiện dễ dàng và tiện lợi.
- Giảm thiểu rất nhiều thời gian chờ đợi.
- Chủ động hơn trong việc hoàn tất các thủ tục đăng ký.
- Được trải nghiệm dịch vụ hiện đại và chuyên nghiệp.
Dành cho doanh nghiệp vận hành
- Giảm thiểu các khoản chi phí nhân sự (lương, đào tạo,…) tất cả thay bằng tự động hóa quy trình.
- Hiệu quả quản lý, kiểm soát thông tin được nâng cao và thuận tiện hơn.
- Hạn chế các tình trạng khách hàng chen lấn, ùn tắc, tăng năng suất phục vụ.
- Xây dựng hình ảnh phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại đồng thời góp phần thu hút thêm khách hàng.
Dành cho xã hội
- Thúc đẩy xu hướng dịch vụ văn minh- hiện đại.
- Góp phần vào quá trình chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực dịch vụ.
- Đẩy mạnh chất lượng dịch vụ công cộng và thương mại.
Thách thức và lưu ý khi triển khai thiết bị kiosk check in
Kiosk check-in mang lại nhiều lợi ích trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình vận hành tại bệnh viện, khách sạn và sân bay. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, các doanh nghiệp nên cần cân nhắc kỹ lưỡng một số thách thức và lưu ý quan trọng.
Chi phí đầu tư ban đầu cho phần cứng, phần mềm và quá trình tích hợp hệ thống là không nhỏ, vì vậy cần có kế hoạch tài chính rõ ràng nhằm đảm bảo hiệu quả lâu dài.
Vấn đề an ninh cũng là thách thức lớn, đặc biệt đối với kiosk đặt tại nơi công cộng và không có nhân viên giám sát rất dễ trở thành mục tiêu của trộm cắp hoặc phá hoại. Do đó, các doanh nghiệp cần trang bị thêm camera giám sát, hệ thống báo động hoặc bố trí nhân viên bảo vệ để nâng cao mức độ an toàn và bảo mật cho thiết bị.
Lựa chọn bên cung cấp uy tín đóng vai trò quyết định, bởi họ có kinh nghiệm và năng lực thiết kế – lắp đặt. Khả năng tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có (HIS, PMS, DCS…) và cam kết bảo hành, bảo trì, nâng cấp mới có thể đảm bảo sự vận hành ổn định.
ATPro Corp chuyên cung cấp các dòng kiosk check in chất lượng cao-giá tốt
Tại ATPro Corp, chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp các dòng kiosk hiện đại với nhiều mẫu mã đa dạng. Triển khai nhanh chóng cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực như bệnh viện, khách sạn, sân bay, ngân hàng hay trung tâm thương mại,…. Đặc biệt, hệ thống kiosk được thiết kế linh hoạt, cho phép tích hợp các tính năng theo nhu cầu thực tế. Giúp tối ưu hiệu quả vận hành và mang lại trải nghiệm tiện lợi cho người dùng.
Các dòng kiosk của ATPro Corp nổi bật với nhiều tính năng vượt trội:
- Nhận diện khuôn mặt giúp xác thực nhanh chóng, tăng độ an toàn và bảo mật.
- Đọc CCCD/CMND, hộ chiếu hỗ trợ tối ưu trong việc quản lý thông tin.
- Phân tích thống kê, dự báo bằng AI và Blockchain, cung cấp dữ liệu chính xác phục vụ quản trị và ra quyết định.
- Kiến trúc hệ thống phân tán, cho phép quản lý tập trung nhiều chi nhánh cùng lúc, phù hợp với doanh nghiệp có quy mô lớn.
- Thiết bị phần cứng chuẩn công nghiệp (máy tính, tablet…) đảm bảo độ bền, hoạt động ổn định 24/7.
- Giao diện hiển thị tùy biến theo yêu cầu, dễ dàng đồng bộ với thương hiệu và quy trình của từng cơ quan, doanh nghiệp.
Xem thêm: Kiosk Thông Tin Cho Bệnh Viện, Tra Cứu Dịch Tễ Kiosk Y Tế Hiện Đại
ATPro Corp chuyên tư vấn, thiết kế và bảo trì trọn gói, giúp khách hàng yên tâm triển khai giải pháp kiosk từ khâu ý tưởng cho đến vận hành lâu dài.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Hotline: 02838425001
Zalo tư vấn báo giá
International Contact
Bài viết liên quan
Kiosk thông tin là gì? Lợi ích khi sử dụng POS kiosk thông tin
Hiện nay, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm [...]
Th9
Kiosk Thông Tin Cho Bệnh Viện, Tra Cứu Dịch Tễ Kiosk Y Tế Hiện Đại
Kiosk thông tin cho bệnh viện, tra cứu dịch tễ kiosk y tế là thiết [...]
Th9
Lợi ích của kiosk tự phục vụ tại trung tâm mua sắm hiện nay
Trong bối cảnh ngành bán lẻ & trung tâm thương mại đang bước vào thời [...]
Th9
Chi Phí Và Lợi Ích Đầu Tư Máy Kiosk Tự Thanh Toán Doanh Nghiệp Nên Biết
Quý doanh nghiệp đang muốn đầu tư máy kiosk tự thanh toán cho quy trình [...]
Th9
Tất tần tật về kiosk biển báo kỹ thuật số trong doanh nghiệp
Với khả năng hiển thị thông tin trực quan, sinh động & dễ dàng cập [...]
Th9
Hệ Thống Pos Kiosk Tự Phục Vụ Và Trí Tuệ Nhân Tạo AI Tiên Tiến
Hệ thống POS kiosk tự phục vụ kết hợp trí tuệ nhân tạo AI đang [...]
Th9