HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG
Kiosk Lấy Số Cho Bệnh Viện Và Hành Chính Công
Th6
Kiosk lấy số cho bệnh viện và hành chính công là giải pháp công nghệ hiện đại, giúp tối ưu quy trình tiếp nhận – phục vụ, đồng thời nâng cao trải nghiệm của người dân khi đến giao dịch. Cùng tìm hiểu thiết bị kiosk lấy số tự động qua bài viết sau đây của ATPro.
Kiosk lấy số cho bệnh viện và hành chính công là gì?
Kiosk lấy số thứ tự là một thiết bị công nghệ được lắp đặt tại bệnh viện, cơ quan hành chính và các điểm giao dịch công để hỗ trợ phân luồng và cung cấp thứ tự phục vụ tự động. Người dân khi đến làm việc với các cơ quan nhà nước chỉ cần thao tác đơn giản trên màn hình để chọn dịch vụ cần sử dụng và nhận phiếu thứ tự, thay vì phải xếp hàng thủ công như trước đây.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, các dòng kiosk hiện đại ngày nay được trang bị nhiều tính năng tiên tiến.
- Cấp phiếu thứ tự chờ tự động;
- Thu thập dữ liệu để phân tích nhu cầu, tối ưu luồng phục vụ.
- Kết nối Internet ổn định để đồng bộ dữ liệu với các phần mềm quản lý trung tâm.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp phục vụ linh hoạt cho nhiều nhóm đối tượng người dùng, bao gồm cả người nước ngoài.
Cấu tạo chung của Kiosk lấy số
Thân máy (vỏ kiosk): Được làm từ kim loại sơn tĩnh điện, bền bỉ, chống va đập và thẩm mỹ cao.
Màn hình cảm ứng: Giao diện để người dùng thao tác chọn dịch vụ trên màn hình cảm ứng điện dung. Kích thước 10 inch, 15 inch, 17 inch hoặc 21.5 inch tùy theo nhu cầu.
Máy in phiếu thứ tự: Dùng để in phiếu thứ tự, tốc độ nhanh, không cần mực. Với các thông tin chi tiết ( Số thứ tự, Tên dịch vụ, Thời gian lấy số, Tên phòng ban hoặc quầy tiếp nhận,…).
Bộ xử lý (máy tính công nghiệp): Đóng vai trò trung tâm điều khiển toàn bộ kiosk hỗ trợ chạy mượt mà các phần mềm điều khiển kiosk.
Phần mềm: Cài đặt sẵn phần mềm lập trình chuyên dụng, cho phép người dùng thao tác lấy số thứ tự một cách nhanh chóng và tiện lợi (tùy chỉnh logo, danh sách dịch vụ, ngôn ngữ).
Đặc điểm nổi bật của Kiosk
- Màn hình cảm ứng công nghiệp có độ bền cao, góc nhìn rộng, độ sáng lớn. Hỗ trợ người dùng thao tác mượt mà, chống bụi và chống nước, phù hợp sử dụng trong môi trường công cộng.
- Khung vỏ thép chắc chắn, tạo hình bằng công nghệ laser CNC, sơn tĩnh điện cao cấp, có khả năng chống rung, ổn định, thẩm mỹ cao và độ bền vượt trội.
- Thiết kế chống ngã, an toàn khi sử dụng ở những nơi đông người phù hợp lắp đặt tại các sảnh chờ.
- Máy in nhiệt khổ giấy 75–80mm, công nghệ in nhanh, cắt giấy tự động, thay giấy đơn giản và tiết kiệm chi phí vận hành.
- Máy quét mã QR, hỗ trợ quét CCCD, thẻ BHYT (tùy nhu cầu cài đặt của mỗi cơ quan vận hành). Thiết bị này giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và nhập liệu chính xác.
- Sử dụng phần mềm điều khiển thông minh, dễ dàng tích hợp nhiều dịch vụ tùy chỉnh theo nhu cầu sử dụng của mỗi cơ quan vận hành.
- Kiểu dáng hiện đại, sang trọng, phù hợp với nhiều lĩnh vực ứng dụng hiện nay.
Lợi ích của Kiosk lấy số cho bệnh viện và hành chính công
Tối ưu hoá quy trình phục vụ tại bệnh viện và hành chính công
Người dân không cần phải đứng chờ xếp hàng trực tiếp tại quầy tiếp nhận.
Người dân chỉ cần đến lấy số tự động tại kiosk rồi ngồi chờ đến lượt, tạo không gian trật tự, thoải mái.
Giảm tình trạng chen lấn, quá tải, đặc biệt trong giờ cao điểm.
Nâng cao các trải nghiệm dịch vụ
Giao diện màn hình được thiết kế rõ ràng, thân thiện, dễ sử dụng cho mọi đối tượng.
Tạo cảm giác chủ động nâng cao sự hài lòng và tin tưởng vào dịch vụ công.
Minh bạch và chính xác
Quá trình phục vụ đúng người – đúng thứ tự, loại bỏ mâu thuẫn giữa người dân và nhân viên do thứ tự không rõ ràng.
Giúp quy trình làm việc mạch lạc, chính xác, hỗ trợ nhân viên vận hành hiệu quả hơn.
Việc quản lý và giám sát hiệu quả
Hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu của khách hàng. Dựa vào những dữ liệu này ban lãnh đạo đánh giá hiệu suất công việc và phân bố nhân lực hợp lý. Là cơ sở để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng độ hài lòng của người dân.
Nâng tầm chuyên nghiệp-hiện đại hoá dịch vụ công
Việc tự động hóa quy trình tiếp đón – xếp hàng – điều phối lượt phục vụ giúp tiết kiệm nguồn lực, tăng hiệu quả làm việc, hướng tới mô hình “cơ quan không giấy tờ, phục vụ số hóa”. Giúp các cơ quan vận hành thể hiện tinh thần cải tiến, tiếp cận công nghệ và phục vụ người dân ngày càng chuyên nghiệp hơn.
Để quy trình chuyên nghiệp hơn nên kết hợp kiosk với các thiết bị trong hệ thống gọi số và phần mềm quản lý. Giúp kiểm soát lưu lượng người chờ, giảm tình trạng chen lấn, rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả phục vụ. Đây là một trong những giải pháp thiết thực trong tiến trình chuyển đổi số tại bệnh viện và các đơn vị hành chính công, góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh và hiện đại.
Xem thêm: ATPro Cung Cấp Kiosk Tra Cứu Thông Tin Cho Các Quận Huyện Tại TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách có nhu cầu về kiosk hoặc các giải pháp xếp hàng thông minh, vui lòng liên hệ với ATPro Corp để được tư vấn chi tiết.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Hotline: 02838425001
Tư vấn báo giá
International Contact
Bài viết liên quan
Đặc Điểm Và Cấu Tạo Của Thiết Bị Trong Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động
Hệ thống xếp hàng tự động đã trở thành giải pháp tiên tiến giúp quản [...]
Th6
ATPro Cung Cấp Kiosk Tra Cứu Thông Tin Cho Các Quận Huyện Tại TP. Hồ Chí Minh.
Kiosk tra cứu thông tin cho các quận huyện giúp người dân tra cứu thủ [...]
Th6
ATPro Phát Triển KIOSK Thông Minh Cho Kiểm An Ninh, Giáo Dục, Y Tế và Nhiều Lĩnh Vực Khác
Các thiết bị Kiosk thông minh công cụ hỗ trợ trong việc nâng cao hiệu [...]
Th6
Quy Trình Khảo Sát Báo Giá Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Của ATPro
Việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình phục vụ là [...]
Th6
Giải Pháp Xếp Hàng Thông Minh Giúp Giảm Tình Trạng Quá Tải Tại Bệnh Viện
Giải pháp xếp hàng thông minh ra đời như một bước đột phá giúp người [...]
Th6
Lợi Ích Nguyên Lý Hoạt Động Của Hệ thống Xếp Hàng Tự Động AT-QMS05
Trong bối cảnh cuộc chạy đua công nghệ đang diễn ra ngày càng khốc liệt [...]
Th6