GIẢI PHÁP KIOSK THÔNG MINH
Kiosk thông tin là gì? Lợi ích khi sử dụng POS kiosk thông tin
Th9
Hiện nay, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng & tối ưu hoá hoạt động vận hành, đặc biệt trong bối cảnh chuyển số diễn ra mạnh mẽ. Một trong những giải pháp được nhiều tổ chức/doanh nghiệp áp dụng chính là kiosk thông tin. Sự xuất hiện của POS kiosk thông tin đã mang đến giải pháp bán hàng & thanh toán tự động, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự, nâng cao hiệu quả quản lý & mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Vậy kiosk thông tin là gì? POS kiosk thông tin có những lợi ích nổi bật nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết hôm nay với ATPro nhé!
Kiosk thông tin là gì?
Kiosk thông tin (Information Kiosk) là một thiết bị điện tử hoạt động độc lập, thường có hình dạng giống một chiếc cột hoặc một màn hình cảm ứng lớn. Ngày nay, kiosk thông tin được đặt ở các địa điểm công cộng, cơ quan hành chính, trung tâm thương mại, ngân hàng, bệnh viện,… để hỗ trợ người dùng tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ & thực hiện các giao dịch cơ bản một cách tự động.
Thông thường, kiosk thông tin có thiết kế dạng trụ đứng, tích hợp màn hình cảm ứng, máy in hoá đơn, máy quét mã vạch, NFC & camera, giúp người dùng thao tác dễ dàng mà không cần nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Đặc điểm nổi bật của kiosk thông tin:
– Màn hình cảm ứng hiện đại: cho phép người dùng thao tác trực quan, dễ dàng
– Hệ thống kết nối mạng: cập nhật dữ liệu liên tục theo thời gian thực
– Tích hợp đa chức năng: có thể dùng để tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ, thanh toán hoá đơn,…
– Thiết kế sang trọng: phù hợp với nhiều không gian khác nhau
Xem nhanh top 6 sản phẩm kiosk tốt được nhiều người tin dùng tại ATPro
POS kiosk thông tin là gì?
POS (Point of Sale) kiosk thông tin là sự kết hợp giữa kiosk thông tin & hệ thống POS. Thay vì chỉ cung cấp thông tin, POS kiosk còn cho phép người dùng mua hàng, thanh toán, in hoá đơn & thực hiện các giao dịch thương mại một cách tự động, nhanh chóng.
Các chức năng chính của POS kiosk thông tin:
– Tra cứu sản phẩm/dịch vụ: hiển thị danh mục sản phẩm/dịch vụ, giá cả, thông tin chi tiết,…
– Tự động đặt hàng: khách hàng có thể chọn sản phẩm/dịch vụ & thêm vào giỏ hàng
– Thanh toán đa dạng: hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử, QR code,…
– In hoá đơn ngay lập tức: giúp giao dịch minh bạch, nhanh chóng
– Tích hợp CRM/ERP: hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng & quy trình kinh doanh hiệu quả
Lợi ích khi sử dụng POS kiosk thông tin
Ứng dụng POS kiosk thông tin mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho cả doanh nghiệp & khách hàng.
Tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho khách hàng
Thay vì phải chờ đợi nhân viên hỗ trợ, khách hàng có thể tự chủ động tra cứu thông tin & hoàn tất giao dịch ngay trên kiosk, giúp rút ngắn thời gian xếp hàng, đặc biệt hữu ích trong các môi trường có lượng khách hàng lớn như rạp chiếu phim, trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng đồ ăn nhanh, bệnh viện,…
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
POS kiosk được thiết kế trực quan, dễ sử dụng, mang đến trải nghiệm mua sắm hiện đại & chuyên nghiệp. Khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin mình cần, đồng thời được gợi ý thêm sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
Tối ưu chi phí nhân sự cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể giảm bớt sự phụ thuộc vào nhân viên trực quầy, đặc biệt trong những khung giờ cao điểm. POS kiosk sẽ thay thế con người trong các tác vụ đơn giản như nhận đơn hàng, in hoá hơn, xử lý thanh toán,… Nhờ đó, nhân viên có thể tập trung vào những công việc quan trọng hơn để nâng cao hiệu quả bán hàng.
Hoạt động 24/7
Một trong những ưu điểm nổi bật nhất của kiosk thông tin chính là khả năng vận hành liên tục, không bị giới hạn bởi thời gian làm việc của nhân viên. Điều này giúp khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, từ đó gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Dữ liệu số hoá, quản lý hiệu quả
POS kiosk thông tin giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng theo thời gian thực, bao gồm hành vi mua sắm, sản phẩm được quan tâm, thời gian sử dụng dịch vụ,… Những dữ liệu này có thể tích hợp với hệ thống quản lý (ERP, CRM) để phân tích, từ đó đưa ra chiến lược bán hàng hiệu quả hơn.
Tăng tính minh bạch, giảm thiểu sai sót
Khi mọi thao tác từ chọn sản phẩm/dịch vụ đến thanh toán đều được thực hiện tự động, nguy cơ nhầm lẫn sẽ giảm đáng kể. Đồng thời, hoá đơn điện tử/in trực tiếp từ máy giúp đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.
>>> Xem thêm: Lợi ích của kiosk tự phục vụ tại trung tâm mua sắm hiện nay
Qua những chia sẻ trong bài viết, hy vọng bạn đã hiểu rõ kiosk thông tin là gì & những lợi ích khi sử dụng POS kiosk thông tin. Đây không chỉ là thiết bị hỗ trợ cung cấp thông tin, mà còn là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu quy trình vận hành & tạo dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Hotline: 02838425001
Zalo tư vấn báo giá
International Contact
Bài viết liên quan
Kiosk Check In Tại Bệnh Viện, Khách Sạn, Sân Bay Chất Lượng Cao
Tại các bệnh viện, khách sạn hay sân bay, việc nâng cao chất lượng phục [...]
Th9
Kiosk Thông Tin Cho Bệnh Viện, Tra Cứu Dịch Tễ Kiosk Y Tế Hiện Đại
Kiosk thông tin cho bệnh viện, tra cứu dịch tễ kiosk y tế là thiết [...]
Th9
Lợi ích của kiosk tự phục vụ tại trung tâm mua sắm hiện nay
Trong bối cảnh ngành bán lẻ & trung tâm thương mại đang bước vào thời [...]
Th9
Chi Phí Và Lợi Ích Đầu Tư Máy Kiosk Tự Thanh Toán Doanh Nghiệp Nên Biết
Quý doanh nghiệp đang muốn đầu tư máy kiosk tự thanh toán cho quy trình [...]
Th9
Tất tần tật về kiosk biển báo kỹ thuật số trong doanh nghiệp
Với khả năng hiển thị thông tin trực quan, sinh động & dễ dàng cập [...]
Th9
Hệ Thống Pos Kiosk Tự Phục Vụ Và Trí Tuệ Nhân Tạo AI Tiên Tiến
Hệ thống POS kiosk tự phục vụ kết hợp trí tuệ nhân tạo AI đang [...]
Th9