GIẢI PHÁP KIOSK THÔNG MINH
Thiết kế giao diện kiosk thân thiện phù hợp nhu cầu từng doanh nghiệp
Th9
Ngày nay, kiosk được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ bán lẻ, ngân hàng, y tế đến hành chính công. Tuy nhiên, yếu tố quyết định hiệu quả của kiosk không chỉ nằm ở phần cứng hay hệ thống xử lý trung tâm, mà chính là thiết kế giao diện kiosk thân thiện phù hợp nhu cầu từng doanh nghiệp. Vậy khi thiết kế giao diện kiosk cần lưu ý điều gì để nâng cao trải nghiệm người dùng cũng như hiệu quả hoạt động? Hãy cùng ATPro tìm hiểu chi tiết trong bài viết!
Vì sao thiết kế giao diện kiosk lại quan trọng?
Một chiếc kiosk có thiết kế tổng quan hiện đại nhưng giao diện phức tạp sẽ khiến người dùng khó thao tác, dẫn đến trải nghiệm không tốt. Vì thế, giao diện chính là “cầu nối” giữa công nghệ & con người, quyết định sự thành công của giải pháp.
– Nâng cao trải nghiệm người dùng: giao diện trực quan, thân thiện giúp khách hàng thao tác dễ dàng mà không cần hướng dẫn phức tạp
– Tiết kiệm thời gian: giao diện tối ưu giúp giảm số bước cần thực hiện, tránh tình trạng thao tác rườm rà
– Thể hiện hình ảnh thương hiệu: màu sắc, bố cục, font chữ hiển thị trên kiosk thể hiện nét đặc trưng & sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp
– Nâng cao hiệu suất vận hành: với giao diện phù hợp, khách hàng có thể tự phục vụ dễ dàng. Điều này giúp giảm tải cho nhân viên & góp phần tăng năng suất tổng thể
Xem nhanh top 6 sản phẩm kiosk tốt được nhiều người tin dùng tại ATPro
Đặc điểm của một thiết kế giao diện kiosk thân thiện
Để đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng, một giao diện kiosk thân thiện cần đảm bảo những đặc điểm sau:
Dễ sử dụng
– Sử dụng biểu tượng & hình ảnh minh họa rõ ràng
– Hạn chế văn bản dài, thay bằng câu ngắn gọn & dễ hiểu
– Thiết kế thao tác từng bước với hướng dẫn trực quan, ngắn gọn
Tốc độ phản hồi nhanh
Tất cả người dùng đều mong đợi kết quả tức thì khi thực hiện các thao tác trên màn hình kiosk. Do vậy, giao diện cần được tối ưu để phản hồi nhanh, không gây gián đoạn.
Tính nhất quán
Màu sắc, font chữ, cỡ chữ, cách sắp xếp phải đồng nhất trên toàn bộ hệ thống để tránh gây nhầm lẫn cho người dùng.
Thân thiện với đa dạng người dùng
– Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
– Sử dụng nút bấm & ký tự lớn để người cao tuổi hoặc người khuyết tật dễ dàng sử dụng/thao tác
– Giao diện tối giản, không yêu cầu kiến thức công nghệ
Yếu tố thiết kế giao diện kiosk thân thiện phù hợp nhu cầu từng doanh nghiệp
Mỗi ngành nghề, mỗi lĩnh vực đều có những yêu cầu riêng, vì vậy giao diện kiosk không thể áp dụng chung cho tất cả. Việc thiết kế cần tuỳ biến dựa trên nhu cầu:
Ngân hàng – Tài chính
– Giao diện bảo mật, đơn giản hoá các thao tác như rút tiền, chuyển khoản, gửi tiết kiệm, tra cứu số dư,…
– Cảnh báo an toàn, xác thực người dùng rõ ràng (tích hợp nhận diện khuôn mặt, vân tay, đọc thẻ CCCD)
– Hướng dẫn thao tác từng bước để giảm thiểu sai sót
Doanh nghiệp bán lẻ
– Giao diện hiển thị sản phẩm rõ ràng, có kèm hình ảnh & giá
– Tích hợp chức năng tìm kiếm nhanh, lọc sản phẩm (lọc sản phẩm theo giá, theo phân loại, theo màu sắc,…)
– Thanh toán tự động đơn giản, hỗ trợ nhiều phương thức (quét mã QR, chuyển khoản ngân hàng, nhập mã OTP,…)
Nhà hàng – Khách sạn
– Menu hiển thị trực quan, kèm hình ảnh món ăn/loại phòng
– Cho phép gọi món/đặt chỗ/thanh toán trực tiếp nhanh chóng
– Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
Y tế – Bệnh viện
– Hỗ trợ đăng ký khám bệnh nhanh chóng
– Tích hợp tra cứu thông tin bệnh nhân, lấy số thứ tự, in phiếu khám
– Giao diện thân thiện với mọi đối tượng bệnh nhân
Hành chính công
– Giao diện rõ ràng, trực quan, dễ dàng tìm kiếm dịch vụ hành chính
– Hỗ trợ in số thứ tự, tra cứu hồ sơ trực tuyến nhanh chóng
– Tích hợp chức năng hỗ trợ trực tiếp cho người lớn tuổi, người khuyết tật
>>> Xem thêm: Kiosk thông tin tích hợp AI, IoT và Cloud cho dịch vụ thông minh
Thiết kế giao diện kiosk thân thiện phù hợp nhu cầu từng doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là yếu tố thẩm mỹ, mà còn là “chìa khoá” để tối ưu trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động & thể hiện sự chuyên nghiệp trong quy trình phục vụ. Mỗi ngành nghề, mỗi doanh nghiệp sẽ có yêu cầu khác nhau, vì vậy việc tùy biến giao diện là yếu tố bắt buộc.
ATPro hiện là địa chỉ uy tín chuyên sản xuất – cung cấp kiosk lấy phiếu thứ tự & hệ thống gọi số thứ tự tự động, cho phép tùy chỉnh giao diện linh hoạt theo yêu cầu của từng doanh nghiệp. Sản phẩm luôn có sẵn tại kho TP.HCM, hỗ trợ giao hàng hỏa tốc, đảm bảo tiến độ & chất lượng cho mọi dự án. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn & trải nghiệm giải pháp hiện đại, tiện lợi & linh hoạt với mức giá tốt nhất thị trường.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Bài viết liên quan
Đơn vị cung cấp giải pháp kiosk dịch vụ công chuyên nghiệp nhất hiện nay
Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh tại Việt Nam, [...]
Th9
Kiosk thông tin cho trường học là gì? Vai trò và các lợi ích nổi bật
Kiosk thông tin cho trường học – thiết bị tra cứu thông minh giúp kết [...]
Th9
Kiosk tự phục vụ tại khách sạn là gì? Các lợi ích nổi bật
Trong bối cảnh ngành khách sạn ngày càng cạnh tranh gay gắt, ứng dụng công [...]
Th9
Kiosk đa năng bán vé tự động, thanh toán hóa đơn và tự phục vụ
Trong kỷ nguyên số, công nghệ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc [...]
Th9
Hệ thống máy kiosk tra cứu thông tin thuế hỗ trợ doanh nghiệp
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc tiếp cận & [...]
Th9
Kiosk đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến là gì? Các tính năng nổi bật
Ngày nay, kiosk đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến trở thành giải pháp nổi [...]
Th9