HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG CAO CẤP

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG LÀ GÌ?

Hệ thống xếp hàng tự động hay còn gọi là hệ thống xếp hàng điện tử, hệ thống rút phiếu tự động, lấy số tự động, in số tự động, cấp số tự động, lấy số thứ tự được ứng dụng tại các trung tâm giao dịch như: ngân hàng, ủy ban nhân dân, bệnh viện, các trung tâm bảo hành điện thoại, các trung tâm thu cước điện thoại, các cửa hàng mua vé tàu xe, vé máy bay, dịch vụ công cộng, nhà ga, sân bay, bến xe, trường học, cơ quan nhà nước…

Ứng dụng hệ thống xếp hàng giúp cho việc giao dịch diễn ra nhanh chóng, chính xác, tạo sự công bằng thoải mái an tâm cho khách hàng đồng thời thể hiện cung cách phục chuyên nghiệp hướng đến khách hàng của đơn vị.

Khách hàng đến trước được phục vụ trước; tự động hướng dẫn khách hàng đến đúng quầy giao dịch bằng hệ thống bảng đèn điện tử và âm thanh tự động.

 

CÁC THIẾT BỊ TRONG HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG

1. MÁY LẤY SỐ THỨ TỰ

 

• Sử dụng công nghệ cảm ứng điện dung với hình thức và mẫu mã đẹp, hoạt động bền bỉ không bị hỏng phím.
• Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào phím cảm ứng ( máy rút phiếu tự động)
• Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy.
• Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động.
• In tên đơn vị, logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự
• Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.
• Phát âm thanh (bíp) và đèn tín hiệu phát sáng khi khách hàng chạm phím lấy vé
• Bàn phím cảm ứng thiết kế theo chuẩn 8 phím, 16 phím.
• Hệ thống xếp hàng tự động chuẩn giao tiếp RS485.
• Nguồn nuôi: 5V, 90 mA
• Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu đen nhám

2. BÀN PHÍM ĐIỀU KHIỂN QUẦY

• Hiển thị được các trạng thái quầy giao dịch
• Chức năng: Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
• Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống; Khai báo tạm ngưng làm việc.
• Đóng quầy làm việc
• Bàn phím gọi số thứ tự được trang bị màn hình LCD.
• Chuẩn kết nối RS485, truyền xa tới 1000m.
• Sử dụng nguồn 12V, 2000mA

3. BẢNG HIỂN THỊ QUẦY

• Hiển thị bằng Led matrix .
• Hiển thị được số thứ tự được mời lên giao dịch (04 số).
• Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu
• Bảng led hiển thị tại quầy thuộc hệ thống xếp hàng tự động có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới
• Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m
• Nguồn nuôi: 5V, 200mA

4. BẢNG HIỂN THỊ TỔNG

• Hiển thị số lượt giao dịch gần nhất.
• Tích hợp các hiệu ứng đẹp mắt khi chuyển sang số thứ tự mới.
• Hiển thị câu chào, số thứ tự tại các quầy phục vụ, số thứ tự chuẩn bị đến quầy phục vụ,…

5. BẢNG HIỂN THỊ CHÍNH DÙNG PHẦN MỀM HIỂN THỊ LÊN LCD

• Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo….
• Cho phép tùy chọn ẩn/hiện các vùng hiển thị này
• Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.
• Hệ thống xếp hàng tự động phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch
• Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.

6. HỆ THỐNG ÂM THANH

• Hệ thống gọi số thứ tự có khả năng lập trình để phát ra âm thanh (tự động đọc số vé) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.
• Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.
• Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng
• Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống.
• Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.

ƯU ĐIỂM HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG

Đây là một hệ thống hoàn chỉnh, kết hợp với phần mềm trên máy tính tạo ra sức mạnh và tốc độ thật sự cho hệ thống. Giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ không những thích hợp cho các đơn vị trong nước mà còn cho các đơn vị nước ngoài nữa. Âm thanh sử dụng công nghệ text to speech của Microsoft, âm rõ, giọng đọc truyền cảm. Sử dụng cơ sở dữ liệu MS SQL, có thể lưu trữ vô cùng lớn thông tin số lượng xếp hàng (phụ thuộc vào dung lượng của đĩa cứng).

Nhiều báo cáo súc tích, đầy đủ, thể hiện được nhiều thông số quan trọng như: thời gian làm việc của nhân viên, thời gian phục vụ lâu nhất và nhanh nhất, thời gian chờ lâu nhất và ít nhất của khách hàng…. Ngoài ra, hệ thống gọi số thứ tự còn cho phép đăng ký xếp hàng từ xa thông qua tin nhắn SMS. Đây là tính năng hiện đại, nổi trội nhất hiện nay. Khách hàng ngồi ở nhà vẫn lấy được số thứ tự. Rất tiện lợi !

Video tham khảo hệ thống xếp hàng tự động

QUÝ KHÁCH CÓ NHU CẦU VỀ HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE