HỆ THỐNG XẾP HÀNG – CTY TIKI

Hệ thống xếp hàng nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp, tối đa hiệu suất phục vụ khách hàng. Đây là hệ thống được sản xuất và thiết kế bởi thương hiệu ATPro Corp.

Tiki là một thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Với hệ thống các kho hàng hóa với quy mô lớn. Việc xuất hàng hóa tại các kho là một bài toán cần được giải quyết một cách triệt để. Và hệ thống xếp hàng đến từ ATPro Corp rất hân hạnh là giải pháp được TiKi tin tưởng sử dụng.

THÔNG TIN HỆ THỐNG XẾP HÀNG

Hệ thống bao gồm các thiết bị: Bảng LCD hiển thị trung tâm, bảng led hiển thị số thứ tự, máy bấm số thứ tự, máy in phiếu thứ tự, loa phát âm thanh.

Bảng LCD hiển thị trung tâm

• Sử dụng màn hình LCD kích thước 32inch.
• Hiển thị tập hợp các số thứ tự đang thực hiện giao dịch tại các cửa.
• Hiển thị thời gian.
• Hiển thị quảng cáo thương hiệu.
• Khách hàng có thể yêu cầu tích hợp hiển thị thêm: câu sologan, tin tức, thông tin công ty,…

Bảng led hiển thị số thứ tự.

Hiển thị số thứ tự tại cửa kho.

Chi tiết kĩ thuật.

• Kích thước bảng hiển thị của hệ thống xếp hàng 18cm x 43cm x 5cm.
• Số hiển thị bằng LED 7 đoạn KT 9cm x 12cm, màu đỏ.
• Khung inox chất lượng cao, chuyên nghiệp, sắc sảo.
• Mặt bằng Mica Đài Loan 2mm.
• CPU Microchip PIC 16F887.
• Nguồn cấp: Adaptor input 220VAC, output 12VDC.
• Khi cúp điện bảng led hiển thị không hoạt động, khi có điện bảng sẽ hiển thị giá trị dừng ở lúc cúp điện.

Máy in phiếu thứ tự.

Với chức năng in phiếu thứ tự tự động cho khách hàng.

Chi tiết kĩ thuật.

• Thân máy: sử dụng inox 100%, chắc chắn và thẫm mĩ.
• Mặt hiển thị: Mica Đài Loan 2mm bảo vệ toàn diện.
• Tích hợp 1 nút nhấn cơ chức năng để in phiếu số thứ tự.
• Trang bị máy in nhiệt tiêu chuẩn, công nghệ cắt giấy tự động, thay giấy vô cùng dễ dàng.
• Có hỗ trợ dây LAN để lấy thời gian qua máy tính.

Máy bấm số thứ tự của hệ thống xếp hàng

Được lắp đặt tại vị trí nhân viên tại các cửa kho. Nhân viên sẽ thao tác các chức năng kêu gọi khách hàng thông qua thiết bị.

Thông tin thiết bị.

Bàn phím bao gồm 16 số: 10 phím số 0-9 và 6 phím chức năng.

• Gọi khách hàng kế tiếp.
• Hoàn tất phục vụ một khách hàng.
• Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý.
• Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau.
• Gọi một khách hàng bất kỳ.
• Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.

Loa phát thanh của hệ thống xếp hàng

• Thông báo số thứ tự đến lượt giao dịch bằng giọng đọc chuẩn, dễ nghe và thân thiện với người dùng.
• Loa và ampli với chất lượng tốt, hỗ trợ khách khách hàng có thể nghe với chất lượng âm thanh to và rõ ràng.

QUY CÁCH LÀM VIỆC CỦA HỆ THỐNG XẾP HÀNG

Đối với nhân viên

• Tại vị trí sẽ được lắp đặt các máy bấm số thứ tự, nhân viên sẽ thao tác các chức năng kêu gọi số thứ tự vào phục vụ.
• Thao tác nhanh chóng và vô cùng tiện ích.

Đối với khách hàng

• Muốn tham gia nhận hàng, gửi hàng tại các kho bắt buộc phải lấy phiếu số thứ tự tại máy in phiếu.
• Sau khi có được phiếu số thứ tự, khách hàng không cần phải xếp hàng chờ. Có thể di chuyển đến vị trí chờ mong muốn trong thời gian đợi hệ thống gọi tới lượt vào làm thủ tục.

LỢI ÍCH HỆ THỐNG XẾP HÀNG

Về phía đơn vị

• Giảm tải áp lực cho nhân viên túc trực tại các cửa kho.
• Quản lí được số lượng khách hàng một cách chính xác.
• Nâng cao tính chuyên nghiệp, hiệu suất phục vụ khách hàng.
• Loại bỏ được hình thức xếp hàng chờ truyền thống thiếu hiệu quả, gây khó khăn bức xúc cho khách hàng.

Về phía khách hàng

• Được phục vụ một cách nhanh chóng, chuẩn xác, đảm bảo tính công bằng.
• Có được sự thoải mái hơn khi không cần phải đứng xếp hàng chờ.
• Nắm bắt được thời gian khi nào thì tới lượt.

Hệ thống xếp hàng là giải pháp tối ưu, là sự thay thế hoàn hảo cho mô hình xếp hàng chờ truyền thống. Hệ thống hiện đang là lựa chọn số 1 tại các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ. Có thể kể đến như: bệnh viện, ngân hàng, trung tâm hành chính công,…

Quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt, sử dụng hoặc mong muốn được tư vấn về hệ thống. Vui lòng liên hệ với ATPro Corp qua hotline: 028.3842.5001 – 0916.113.842. Chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ.