PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ
10.000.000 ₫
 |
Phần mềm gọi số thứ tự được lập trình bởi đội ngũ kĩ sư bộ phận ATSCADA Lab thuộc ATPro Corp. Đây là đội ngũ kĩ sư lập trình chuyên sâu, với kĩ năng, tư duy lập trình đầy kinh nghiệm.
Phần mềm được lập trình tối ưu với những chức năng thông minh, hiện đại nhất. Tùy theo yêu cầu từ khách hàng, các kĩ sư sẽ linh động lập trình các chức năng theo ý muốn.
TÌM HIỂU PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ
Hệ thống gọi số thứ tự là giải pháp quản lý khách hàng thông minh, bao gồm các thiết bị phần cứng và phần mềm gọi số thứ tự. Về phần mềm, đây là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tổ chức và quản lý quy trình phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Phần mềm này cho phép khách hàng đặt lịch hẹn và nhận số thứ tự qua các kênh trực tuyến hoặc trực tiếp tại quầy. Sau khi khách hàng có số thứ tự, hệ thống sẽ hiển thị số trên màn hình điện tử để khách hàng biết khi nào đến lượt được phục vụ.
Ngoài ra, phần mềm gọi số thứ tự cũng cung cấp các tính năng quản lý cho nhân viên quầy và quản trị viên. Nhân viên theo dõi tiến độ phục vụ và gọi số thứ tự khi đến lượt khách hàng. Quản trị viên theo dõi toàn bộ hệ thống, quản lý thông tin khách hàng, dịch vụ và báo cáo hiệu quả hoạt động của hệ thống. Phần mềm này giúp tối ưu hóa thời gian phục vụ, giảm bớt tình trạng chen lấn, tạo sự minh bạch và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ
Khách hàng:
Khách hàng là đối tượng chính sử dụng phần mềm để đặt lịch hẹn trước. Bằng cách dùng smartphone/tablet/laptop truy cập Booking thông qua đường dẫn trên trình duyệt website, hoặc có thể scan mã QR code nếu có. Tiến hành đăng ký các thông tin mà hệ thống yêu cầu, chọn dịch vụ và thời gian mong muốn,… Sau vài phút hệ thống sẽ tự động gửi thông báo xác nhận lịch đăng ký qua Zalo.
Nhân viên quầy:
Nhân viên tại quầy sử dụng phần mềm để quản lý danh sách khách hàng, gọi số thứ tự và phục vụ khách hàng theo đúng thứ tự. Phần mềm giúp nhân viên theo dõi tiến độ phục vụ, đảm bảo các khách hàng được phục vụ công bằng và đúng thời gian. Cho phép điều chỉnh thông tin về khách hàng, hỗ trợ khi có thay đổi hoặc sự cố xảy ra.
Quản trị viên (Admin/Ban quản lý):
Quản trị viên là người theo dõi và quản lý toàn bộ hệ thống. Có quyền truy cập vào các tính năng như quản lý danh sách khách hàng, quầy dịch vụ, các số thứ tự và các báo cáo. Điều chỉnh cài đặt hệ thống, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên và tạo báo cáo để phân tích, giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả phục vụ.
CHI TIẾT VỀ PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ
Đăng nhập vào hệ thống
Chúng tôi sẽ cung cấp một tài khoản quản trị để truy cập vào hệ thống, đăng nhập vào trang theo địa chỉ IP của Server sẽ hiển thị màn hình đăng nhập sau đây:
Trang Admin Dashboard
Đây là giao diện chính của phần mềm, sẽ bao gồm các mục lớn:
Home: Các quầy đang hoạt động kèm theo số khách đã đăng ký vào quầy. Số lượng khách hàng tham gia đặt lịch trong ngày hiện tại, trong tuần hiện tại, trong 1 tháng hoặc trong 1 năm. Xuất báo cáo thành file Excel để xem chi tiết. Biểu đồ hiển thị khoảng thời gian mà khách hàng thường tham gia đặt lịch.
List User (quản trị người dùng): Quản lý danh sách những người dùng sẽ tương tác làm việc trực tiếp với hệ thống. Người sử dụng bao gồm: Người quản trị (Admin ), Người quản lý hàng chờ/quầy (Queue Manager ).
List Service (quản lý dịch vụ): Mục này quản lý các dịch vụ của toàn bộ hệ thống. Cho phép admin thêm/xoá dịch vụ, điều chỉnh thông tin dịch vụ,…
List Counter (quản lý quầy): Chức năng của mục này là quản lý thông tin các quầy phục vụ. Cho phép admin thêm/xóa quầy, điều chỉnh thông tin của quầy dịch vụ,…
Report (thống kê vào báo cáo): Thống kê tổng số khách hàng đã tham gia đặt lịch, tổng khách hàng đã được phục vụ và tổng số khách hàng bị huỷ bỏ. Biểu đồ so sánh số lượng khách hàng tham gia đặt lịch giữa các ngày.
Feedback: Thống kê các khách hàng tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ thông qua màn hình Tablet, bao gồm thông tin của khách hàng và điểm đánh giá.
List Customer: Hiển thị thông tin các khách hàng cũ đã tham gia đặt lịch. Gửi tin nhắn tới các khách hàng này, chọn 1 vài hoặc chọn tất cả khách hàng để gửi tin nhắn. Mục đích là có thể gửi tin nhắn CSKH hoặc những tin nhắn khuyến mãi, nghỉ lễ tết,v.v..
Zalo Configuration: Cài đặt thông tin về Zalo ZNS. Chủ động bật tắt gửi tin nhắn Zalo ZNS mỗi khi khách hàng đặt lịch.
Giao diện hiển thị trên màn hình TV
Giao diện hiển thị trên tablet tại quầy
Giao diện đánh giá của khách hàng trên tablet
Trang gọi số dành cho nhân viên tại quầy
Giao diện hiển thị các thông tin danh sách số thứ tự:
- Số hiện tại đang phục vụ.
- Danh sách khách hàng đang chờ.
- Danh sách khách hàng đã được phục vụ.
- Danh sách khách hàng bị qua lượt
Kèm theo chức năng điều khiển:
- Nhấn “Call Next” để mời khách hàng kế tiếp.
- Sử dụng “Recall” nếu cần phát loa thông báo gọi lại một số bỏ lỡ.
- Sử dụng “Skip” nếu gọi nhiều lần nhưng khách hàng chưa có mặt.
- Sử dụng “Transffer” nếu cần chuyển khách hàng qua quầy khác.
Giao diện đăng ký từ xa dành cho khách hàng
Truy cập vào trang Booking thông qua đường dẫn trên trình duyệt website, hoặc có thể scan mã QR code nếu có. Chọn quầy hoặc dịch vụ mong muốn. Điền thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email,…).
TÍNH ƯU VIỆT KHI SỬ DỤNG PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ
Tính năng tích hợp
- Các tính năng được tích hợp dựa trên mong muốn yêu cầu từ khách hàng.
- Hỗ trợ đầy đủ các tính năng hiện đại, thông minh bậc nhất hiện nay.
- Nâng cấp, tích hợp thêm/bớt tính năng đơn giản và nhanh chóng.
Giao diện thiết kế phần mềm gọi số thứ tự
- Thiết kế thân thiện và hướng đến người dùng.
- Thiết kế theo yêu cầu, trau chuốt tỉ mỉ từng chi tiết dù là nhỏ nhất.
Thao tác cài đặt
- Đơn giản và sử dụng. Phù hợp với tất cả đối tượng khách hàng dù rành công nghệ hay không.
- Được nhân viên kĩ thuật hỗ trợ tối đa, khách hàng nắm bắt được hoàn toàn quy trình vận hành làm việc của phần mềm.
TẠI SAO NÊN CHỌN PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ CỦA ATPro?
Thương hiệu ATPro Corp phát triển lâu dài dựa trên uy tín, chất lượng sản phẩm trên thị trường. Là tập hợp các yếu tố sau để khẳng định một thương hiệu uy tín, bền vững theo thời gian.
Sức mạnh thương hiệu
Với quá trình hơn 10 năm thành lập và phát triển, với mũi nhọn tiên phong là sản xuất phần mềm. ATPro Corp khẳng định thương hiệu bền vững trên thị trường hiện nay về tất cả các lĩnh vực mà công ty tham gia.
Sức mạnh nhân lực
- Đội ngũ nhân lực hùng hậu, có trình độ chuyên môn cao. Được sàng lọc, đầu tư kĩ càng và gắn bó lâu năm với công ty.
- Đội ngũ nhân viên có tính kỉ luật, trách nhiệm cao với công việc. Luôn hướng đến chất lượng sản phẩm phần mềm lấy số thứ tự trước khi đến tay khách hàng.
Sức mạnh cơ sở vật chất
Được đầu tư trang thiết bị phục vụ cho việc sản xuất hiện đại, hiệu quả. Cơ sở sản xuất qui mô, đáp ứng được năng suất sản xuất phần mềm lấy số thứ tự một cách hiệu quả nhất.
Sức mạnh chế độ phục vụ khách hàng
- Chế độ bảo hành, chăm sóc khách hàng tận tâm nhất.
- Luôn hướng lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Với phương châm hoạt động “ Khách hàng là thượng đế, uy tín đến từ thái độ phục vụ khách hàng”.
- Đội ngũ công nhân viên ATPro Corp luôn luôn nỗ lực phấn đấu phục vụ khách hàng một cách tận tụy nhất.
THAM KHẢO HÌNH ẢNH CÁC DỰ ÁN ĐÃ TRIỂN KHAI SỐ LƯỢNG LỚN CỦA ATPro
Hệ thống được triển khai tại kho hàng Tiki
Triển khai hệ thống tại Phòng khám đa khoa Chắc 2
Xem thêm Hệ thống xếp hàng tự động không dây
VIDEO THAM KHẢO PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ
Ứng dụng
Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm gọi số thứ tự, hệ thống xếp hàng tự động,…Vui lòng liên hệ HOTLINE của ATPro Corp để được hỗ trợ tư vấn.Chúng tôi chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ quý khách.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Hãy là người đầu tiên nhận xét “PHẦN MỀM GỌI SỐ THỨ TỰ”
Bạn phải đăng nhập để đăng bài đánh giá.
Sản phẩm tương tự
Hotline: 02838425001
Tư vấn báo giá
International Contact
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.