HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG KHÔNG DÂY
Thương hiệu: ATSCADA LAB
Model: W3-SE-TD-STD
Bảo hành: 12 tháng;
Được chứng nhận CE, RoHS
Hệ thống xếp hàng tự động không dây tích hợp công nghệ tiên tiến và tính linh hoạt cao. Là giải pháp hỗ trợ quy trình xếp hàng, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sự phức tạp trong khâu quản lý. Hệ thống này giúp tự động hóa quy trình xếp hàng và phân loại, từ việc quản lý hồ sơ y tế tại bệnh viện, xử lý giấy tờ và tài liệu tại ngân hàng, đến việc quản lý lịch hẹn và tài liệu tại phòng khám. Với khả năng hoạt động không dây, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi.
Cùng ATPro Corp tìm hiểu chi tiết Hệ thống xếp hàng tự động không dây dành cho bệnh viện, ngân hàng, phòng khám,… qua bài viết sau đây.
Thông tin của hệ thống xếp hàng tự động không dây
- Thương hiệu: ATSCADA LAB
- Model: W3-SE-TD-STD
- Ngôn ngữ: Đa ngôn ngữ
- Bảo hành: 12 tháng.
Ứng dụng đặt lịch từ xa thông qua điện thoại (Mobile Ticketing App)
Đây là một ứng dụng di động cho phép người dùng lấy số thứ tự trước khi đến điểm dịch vụ, giúp họ tiết kiệm thời gian chờ đợi tại chỗ. Người dùng theo dõi trạng thái hàng đợi và nhận thông báo khi gần đến giờ hẹn.
Kiosk cấp phiếu thứ tự (Ticket Dispenser Freestand)
Thiết bị tự động này thường được đặt tại các cơ sở cung cấp dịch vụ. Khách hàng có thể sử dụng kiosk để nhận số thứ tự một cách nhanh chóng bằng cách chạm vào màn hình hoặc bấm nút.
Màn hình LCD hiển thị trạng thái hàng đợi, video chờ (Queue Status Display)
Màn hình lớn hiển thị trạng thái hàng đợi của các khách hàng, cho phép họ theo dõi số lượng khách đang đợi và số hiện tại đang được phục vụ. Màn hình này cũng phát video chờ, quảng cáo hoặc thông tin hữu ích trong khi khách hàng đợi đến lượt.
Màn hình LCD hiển thị thông tin quầy/phòng (Counter Display)
Đây là màn hình nhỏ hơn thường được đặt tại các quầy hoặc phòng dịch vụ. Màn hình hiển thị số thứ tự của khách hàng đang được gọi và quầy/phòng tương ứng mà khách hàng cần đến.
Thiết bị gọi số tại quầy/phòng (Counter Call Unit)
Thiết bị này giúp nhân viên dịch vụ gọi số thứ tự tiếp theo từ danh sách khách hàng đợi. Khi nhân viên gọi số, thông tin sẽ được cập nhật trên màn hình hiển thị.
Mô tả quy trình hoạt động của hệ thống xếp hàng tự động không dây
Bước 1: Khách hàng sẽ đặt lịch trước tại nhà thông qua ứng dụng trên smartphone.
Bước 2: Khi đến điểm giao dịch, khách hàng sẽ lấy vé tại kiosk/máy tin phiếu.
Bước 3: Tại khu vực chờ, khách hàng ngồi chờ và theo dõi thông tin trạng thái hàng đợi trên màn hình LCD.
Bước 4: Nhân viên trong quầy/phòng sẽ điều khiển thiết bị gọi số để mời gọi khách hàng tiếp theo chuẩn bị.
Bước 5: Các màn hình LCD tại sảnh chờ cũng như màn hình LCD tại quầy/phòng sẽ đồng loạt hiển thị số thứ tự được phục vụ tiếp theo. Đồng thời hệ thống sẽ tự động đọc thông báo mời số thứ tự được phục vụ tiếp theo qua loa.
Bước 6: Khách hàng có số thứ tự được mời vào đúng quầy/phòng dịch vụ, dựa theo thông tin trên màn hình LCD quầy/phòng.
Chức năng của hệ thống
Đặt lịch từ xa: Thông qua ứng dụng hoặc website thì khách hàng dễ dàng đặt lịch trên smartphone, laptop có kết nối internet.
Quản lý người dùng: Tạo tài khoản và quản lý thông tin đăng nhập cho từng người dùng. Cho phép tùy chọn để giới hạn quyền truy cập của từng người dùng. Chẳng hạn nhân viên chỉ có quyền truy cập vào những chức năng mời gọi, không được truy cập vào các chức năng quản lý cấp cao.
Phân loại dịch vụ: Phần mềm có khả năng thêm n số lượng dịch vụ. Cho phép nhóm các dịch vụ cụ thể và thêm các dịch vụ phụ theo nhóm tương ứng. Hệ thống cho phép khách hàng chọn dịch vụ đơn lẻ, nhiều dịch vụ khác nhau tuỳ theo nhu cầu sử dụng.
Cảnh báo qua email và sms: Hệ thống gửi thông báo qua email và sms cho Id Email và số điện thoại được cài đặt. Các thông báo cảnh báo cấu hình sẽ được gửi cho các trường hợp đăng nhập và đăng xuất của nhân viên, trạng thái phục vụ vé của nhân viên, thời gian chờ đợi của khách hàng,…
Phục hồi dữ liệu đã lưu: Người dùng nhận được bản sao lưu tức thì của dữ liệu. Ngoài ra, hệ thống này cho phép tùy chọn sao lưu theo lịch trình cài đặt.
Quản lý vé: Hệ thống này tùy chọn xác định số vé, chuỗi số Vé tương ứng cho từng dịch vụ hoặc danh mục khách hàng.
Hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ: Theo cấu hình, các thiết bị gọi quầy, màn hình hiển thị quầy, máy phát vé và bảng hiệu số…Tất cả sẽ hiển thị văn bản bằng ngôn ngữ đã được cài đặt. Thông báo phục vụ vé sẽ được thông báo bằng ngôn ngữ đã được cấu hình.
Kết nối không dây: Không cần đi dây cáp phức tạp giữa các thiết bị, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc thi công. Điều này rất thuận lợi trong các không gian đã hoàn thiện, tránh việc phải đục tường hoặc sàn nhà để luồn dây.
Lợi ích của việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động không dây
- Hệ thống xếp hàng tự động không dây giúp phân phối vé và xử lý xếp hàng nhanh chóng, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao sự hài lòng.
- Giảm thiểu lỗi sai do con người và cải thiện sự chính xác trong việc quản lý thứ tự khách hàng, từ đó tối ưu hóa quy trình làm việc.
- Hệ thống dễ dàng thay đổi hoặc di chuyển các thiết bị mà không cần sửa chữa công trình. Linh hoạt cho những quy trình thường xuyên thay đổi bố cục hoặc mở rộng thêm dịch vụ.
- Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chính xác hơn, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thể hiện phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
- Hệ thống cung cấp các báo cáo và phân tích về lưu lượng khách hàng và thời gian chờ đợi. Đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện quy trình phục vụ.
- Việc kết nối qua wifi giúp giảm chi phí mua cáp, thiết bị chuyển đổi, cũng như chi phí nhân công cho việc lắp đặt hệ thống có dây.
- Hệ thống có khả năng lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp phân tích và tối ưu quy trình phục vụ dựa trên số liệu thực tế.
- Doanh nghiệp sử dụng hệ thống xếp hàng tự động không dây sẽ tạo được ấn tượng mạnh mẽ về tính hiện đại và chuyên nghiệp. Góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu trong mắt khách hàng.
Lời kết
Với sự đa dạng mẫu mã, dịch vụ hậu mãi uy tín và giá thành cạnh tranh, ATPro Corp tự hào là địa chỉ hàng đầu trong việc cung cấp các giải pháp xếp hàng thông minh. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng tối ưu.
Xem thêm: Hệ thống xếp hàng tự động, Hệ thống xếp hàng điện tử
Đến với ATPro Corp, bạn không chỉ nhận được giải pháp công nghệ tiên tiến mà còn trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ tận tình. Tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bạn. Vui lòng liên hệ theo hotline phòng kinh doanh của chúng tôi để được tư vấn tận tình.
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, tủ điện công nghiệp, đồng hồ LED điện tử, đồng hồ nước điện tử, máy đo lưu lượng, van công nghiệp, máy tính công nghiệp, màn hình cảm ứng HMI, IoT GATEWAY công nghiệp, đèn cảnh cáo tín hiệu, bộ đếm sản phẩm, bảng led năng suất, cảm biến công nghiệp...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.THAM KHẢO TOP 10 SẢN PHẨM BÁN CHẠY TẠI ATPro
Sản phẩm tương tự
Hotline: 02838425001
Tư vấn báo giá
International Contact