KIẾN THỨC HAY
Quy trình ISO là gì? Tại sao cần áp dụng? Cách triển khai hiệu quả
Th2
Không chỉ giúp chuẩn hóa cách thức làm việc, quy trình ISO còn hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát rủi ro, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đồng thời tạo nền tảng cho cải tiến liên tục. Vậy chính xác quy trình ISO là gì? Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng quy trình ISO? Cách triển khai quy trình như thế nào để đạt hiệu quả cao nhất? Trong bài viết hôm nay, ATPro sẽ giúp bạn giải đáp tất tần tật những thắc mắc trên. Theo dõi ngay!
Quy trình ISO là gì?
ISO (viết tắt của cụm từ tiếng Anh: International Organization for Standardization) là Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ban hành các bộ tiêu chuẩn nhằm thiết lập chuẩn mực chung cho hệ thống quản lý, sản phẩm/dịch vụ. Một số tiêu chuẩn ISO phổ biến hiện nay phải kể đến ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 27001,… Trong đó, ISO 9001 là tiêu chuẩn được áp dụng rộng rãi nhất, là nền tảng cho việc xây dựng quy trình ISO trong doanh nghiệp.
Quy trình ISO là tập hợp các bước công việc được xây dựng, chuẩn hoá & kiểm soát theo các tiêu chuẩn của ISO. Quy trình ISO mô tả rõ trình tự thực hiện công việc, trách nhiệm của từng bộ phận/cá nhân, phương pháp kiểm soát, đo lường & cải tiến. Mục tiêu của quy trình ISO là đảm bảo tính nhất quán, minh bạch, hiệu quả & liên tục cải tiến trong toàn bộ hoạt động của tổ chức.
Tại sao các doanh nghiệp cần áp dụng quy trình ISO?
Áp dụng quy trình ISO giúp doanh nghiệp hiện đại:
Chuẩn hoá hoạt động, giảm phụ thuộc vào con người
Quy trình ISO giúp doanh nghiệp chuẩn hóa cách làm việc. Khi nhân sự thay đổi, công việc vẫn được vận hành trơn tru nhờ hệ thống quy trình rõ ràng.
Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Thông qua việc kiểm soát chặt chẽ từng công đoạn, quy trình ISO giúp giảm lỗi sai, tăng độ ổn định của sản phẩm, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín & thương hiệu bền vững.
Tăng hiệu quả quản lý, tối ưu chi phí
Áp dụng quy trình ISO giúp doanh nghiệp phát hiện lãng phí trong vận hành, tối ưu nguồn lực, ra quyết định dựa trên dữ liệu & bằng chứng, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc tổng thể.
Đáp ứng yêu cầu pháp lý, đối tác/khách hàng
Nhiều đối tác, tập đoàn lớn & cơ quan quản lý yêu cầu doanh nghiệp phải có hệ thống quản lý theo ISO, được chứng nhận bởi tổ chức đánh giá độc lập. Áp dụng quy trình ISO giúp doanh nghiệp dễ dàng tham gia đấu thầu, mở rộng thị trường & hội nhập quốc tế.
Cách triển khai quy trình ISO hiệu quả cho doanh nghiệp
Dưới đây là cách triển khai quy trình ISO hiệu quả cho doanh nghiệp:
Bước 1: Cam kết của lãnh đạo
Sự thành công của quy trình ISO phụ thuộc rất lớn vào cam kết của lãnh đạo. Ban lãnh đạo cần xác định rõ mục tiêu áp dụng ISO, phân bổ nguồn lực phù hợp, tham gia chỉ đạo & giám sát.
Bước 2: Đánh giá hiện trạng doanh nghiệp
Doanh nghiệp cần rà soát các quy trình hiện có, điểm mạnh/điểm yếu trong hệ thống quản lý & khoảng cách so với yêu cầu của tiêu chuẩn ISO. Đây là cơ sở để xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp.
Bước 3: Xây dựng, chuẩn hóa quy trình ISO
Dựa trên tiêu chuẩn ISO áp dụng, doanh nghiệp sẽ tiến hành xác định các quá trình chính/quá trình hỗ trợ, viết quy trình, hướng dẫn công việc, thiết kế biểu mẫu & hồ sơ kiểm soát.
Bước 4: Đào tạo, truyền thông nội bộ cho nhân viên
Nhân sự cần được đào tạo để hiểu rõ quy trình ISO, biết cách thực hiện & ghi chép hồ sơ, đồng thời nhận thức được vai trò của mình trong hệ thống.
Bước 5: Áp dụng, vận hành thử
Doanh nghiệp bắt đầu đưa quy trình ISO vào vận hành thực tế, theo dõi mức độ tuân thủ, những khó khăn phát sinh & những điểm chưa phù hợp cần điều chỉnh.
Bước 6: Đánh giá nội bộ & cải tiến liên tục
Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ để phát hiện điểm không phù hợp, đề xuất hành động khắc phục/phòng ngừa để cải tiến quy trình ngày càng hiệu quả.
Một số sai lầm thường gặp khi triển khai quy trình ISO
Khi triển khai quy trình ISO, doanh nghiệp thường gặp phải các lỗi như xem ISO chỉ để lấy chứng chỉ, quy trình quá phức tạp, xa rời với thực tế, thiếu đào tạo & truyền thông cho nhân viên, không duy trì & cải tiến sau chứng nhận,… Tránh được những sai lầm này sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tối đa giá trị của ISO.
>>> Xem thêm: Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì? Cách đạt chứng nhận ISO 9001:2015 Việt Nam
Quy trình ISO giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững & hội nhập quốc tế. Hiểu rõ quy trình ISO là gì, tại sao cần áp dụng & cách triển khai như thế nào giúp doanh nghiệp đi đúng hướng, tiết kiệm chi phí & đạt hiệu quả lâu dài.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Bài viết liên quan
Cách đo và kiểm tra IC nguồn sống hay chết chính xác
Trong các thiết bị điện tử hiện đại, IC là linh kiện quan trọng đóng [...]
Th2
Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì? Cách đạt chứng nhận ISO 9001:2015 Việt Nam
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nâng cao chất lượng quản lý [...]
Th2
Hướng dẫn cách đo và kiểm tra IGBT sống hay chết bằng đồng hồ đo điện
Hệ thống điện công nghiệp, biến tần và bộ nguồn công suất, IGBT đóng vai [...]
Th2
Chuẩn hóa dữ liệu là gì? Phương pháp, quy trình chuẩn cho doanh nghiệp
Chuẩn hóa dữ liệu được xem là bước đi nền tảng giúp doanh nghiệp xây [...]
Th2
Train AI là gì? Giải pháp và quy trình training đào tạo AI bài bản
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) trở [...]
Th2
Cách kiểm tra nguồn máy tính PC laptop còn sống hay chết hiệu quả
ATPro Corp xin chia sẻ đến bạn cách kiểm tra nguồn máy tính PC laptop [...]
Th2