KIẾN THỨC HAY
AI Assistant là gì? Top AI Assistant phổ biến cho doanh nghiệp hiện nay
Th1
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, AI Assistant trở thành “trợ lý đắc lực” giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao hiệu suất làm việc & cải thiện trải nghiệm khách hàng. AI Assistant ngày càng được ứng dụng sâu rộng trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề như kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng, nhân sự, quản trị doanh nghiệp. Vậy AI Assistant là gì? Đâu là top AI Assistant phổ biến cho doanh nghiệp? Hãy cùng ATPro tìm hiểu & khám phá tất tần tật ngay trong bài viết hôm nay!
AI Assistant là gì?
AI Assistant là phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp với các công nghệ như học máy (Machine Learning – ML), ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing – NLP), dữ liệu lớn (Big Data) nhằm mô phỏng khả năng giao tiếp, tư duy & hỗ trợ công việc giống con người.
AI Assistant có thể hiểu – xử lý ngôn ngữ tự nhiên; trả lời câu hỏi, đưa ra gợi ý; thực hiện các tác vụ tự động; học hỏi từ dữ liệu & hành vi người dùng.
Xem nhanh top sản phẩm tốt được nhiều người tin dùng tại ATPro
AI Assistant hoạt động như thế nào?
AI Assistant hoạt động dựa trên sự kết hợp của nhiều công nghệ cốt lõi như:
– Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): cho phép AI hiểu, phân tích & phản hồi ngôn ngữ con người dưới dạng văn bản/giọng nói
– Học máy (Machine Learning): AI liên tục học hỏi từ dữ liệu, cải thiện độ chính xác & khả năng phản hồi theo thời gian
– Tích hợp hệ thống: AI Assistant có thể kết nối dễ dàng với ERP, CRM, phần mềm bán hàng, lịch làm việc,… để xử lý công việc một cách tự động
– Khả năng tự động hoá: thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại như trả lời khách hàng, đặt lịch, tạo báo cáo, nhắc hẹn,…
Top AI Assistant phổ biến cho doanh nghiệp hiện nay
Dưới đây là top các AI Assistant phổ biến cho doanh nghiệp được tin dùng nhất hiện nay:
ChatGPT
ChatGPT của OpenAI là một trong những AI Assistant phổ biến nhất hiện nay. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên vượt trội, ChatGPT có thể trả lời câu hỏi, tạo nội dung theo yêu cầu, viết kịch bản bán hàng, hỗ trợ chiến lược marketing một cách hiệu quả.
Các ưu điểm nổi bật của ChatGPT phải kể đến như phản hồi nhanh, linh hoạt theo ngữ cảnh; hỗ trợ tạo nội dung blog, email, kịch bản chatbot; có API để tích hợp với hệ thống nội bộ doanh nghiệp.
Microsoft Copilot
Microsoft Copilot là AI Assistant do Microsoft phát triển, được tích hợp trực tiếp vào bộ ứng dụng Microsoft 365 như Word, PowerPoint, Excel, Outlook & Teams. Copilot giúp người dùng làm việc nhanh hơn, chính xác hơn & hiệu quả hơn.
Microsoft Copilot có thể tự động tóm tắt email, cuộc họp; soạn thảo tài liệu, tạo báo cáo nhanh chóng & phân tích dữ liệu trong Excel.
Google Gemini
Google Gemini là một trong những AI Assistant nổi bật & được nhiều doanh nghiệp, nhà sáng tạo nội dung cũng như người dùng cá nhân tin dùng. Google Gemini được Google phát triển, kế thừa & nâng cấp từ chatbot Bard trước đây.
Gemini đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp đã sử dụng hệ sinh thái Google Workspace & muốn tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu suất làm việc, tự động hóa quy trình & hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu.
IBM Watson Assistant
IBM Watson Assistant tập trung vào các giải pháp AI cho doanh nghiệp lớn & các ngành đòi hỏi độ chính xác cao như tài chính, y tế, sản xuất. IBM Watson có thể hiểu ngôn ngữ tự nhiên & phản hồi theo kịch bản phức tạp.
IBM Watson Assistant nổi bật với khả năng tùy biến theo từng ngành, quy trình; bảo mật & tuân thủ tiêu chuẩn doanh nghiệp; xử lý các câu hỏi phức tạp, hỗ trợ đa kênh.
Zoho Zia
Zoho Zia là AI Assistant được tích hợp trong bộ ứng dụng Zoho (CRM, Analytics, Desk, Workspace,…), mang đến giải pháp AI kết hợp giữa phân tích dữ liệu, tự động hóa & hỗ trợ khách hàng.
Lợi ích vượt trội của AI Assistant đối với doanh nghiệp
AI Assistant giúp doanh nghiệp:
– Tối ưu chi phí vận hành, giảm áp lực nhân sự: AI Assistant có khả năng tự động xử lý các công việc lặp đi lặp lại như trả lời câu hỏi thường gặp của khách hàng; xử lý yêu cầu nội bộ; nhập liệu & tổng hợp thông tin
– Nâng cao hiệu suất, năng suất làm việc: AI Assistant hoạt động với tốc độ cao, có thể xử lý khối lượng công việc lớn trong thời gian ngắn mà không bị gián đoạn, giúp rút ngắn thời gian hoàn thành công việc; giảm thiểu sai sót do thao tác thủ công; góp phần tăng hiệu quả làm việc
– Hoạt động 24/7, không giới hạn thời gian: AI Assistant có thể làm việc liên tục 24/7, đảm bảo hỗ trợ khách hàng & nội bộ doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi
– Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu: AI Assistant giúp doanh nghiệp thu thập & phân tích dữ liệu nhanh chóng; phát hiện xu hướng, rủi ro tiềm ẩn; đưa ra báo cáo & insight theo thời gian thực
>>> Xem thêm: ISO điện tử là gì? Ứng dụng, triển khai ISO trong văn phòng thành công
Hy vọng qua những chia sẻ của ATPro trong bài viết, bạn đã hiểu rõ AI Assistant là gì & top AI Assistant phổ biến cho doanh nghiệp được tin dùng hiện nay. Lựa chọn & triển khai AI Assistant phù hợp với mục tiêu, quy mô & hệ thống hiện có giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), đồng thời xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trong dài hạn.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Bài viết liên quan
ISO điện tử là gì? Ứng dụng, triển khai ISO trong văn phòng thành công
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, các doanh nghiệp & cơ [...]
Th1
Cổng RS232 là gì? Tìm hiểu kiến thức tổng quan về giao tiếp RS232
Cổng RS232 là gì? Trong bài viết dưới đây, cùng ATPro Corp tìm hiểu kiến [...]
Th1
Chất lượng sản phẩm là gì? Tiêu chí để đánh giá chất lượng sản phẩm
Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, chất lượng sản phẩm không chỉ là yếu [...]
Th1
Công nghệ nhận diện khuôn mặt là gì? Cách hoạt động của công nghệ này
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số và tự động hóa, công nghệ nhận diện khuôn [...]
Th1
PPAP là gì? Tất tần tật về quy trình phê duyệt sản xuất trong công nghiệp
Trong các ngành sản xuất hiện đại, đặc biệt là ô tô, điện – điện [...]
Th1
Mô hình nhà máy thông minh là gì? Cách triển khai hiệu quả nhất ?
Mô hình nhà máy thông minh xu hướng tất yếu, giúp doanh nghiệp chuyển đổi [...]
Th1