Hệ thống xếp hàng QMS dành cho cơ quan nhà nước

Ngày nay, việc quản lý thời gian và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng là một phần quan trọng của mọi cơ quan/doanh nghiệp. Hệ thống xếp hàng QMS (Queue Management System) ra đời như một giải pháp hiệu quả cho vấn đề này. Hệ thống này không chỉ giúp cơ quan tổ chức công việc một cách hiệu quả, tối ưu hóa quá trình phục vụ mà còn tạo ra một trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng. Hãy cùng tham khảo một trong số các dự án Hệ thống xếp hàng QMS vừa được ATPro Corp triển khai theo yêu cầu của khách hàng.

Thông tin hệ thống xếp hàng QMS bao gồm những gì?

Hệ thống được ATPro thiết kế dựa theo nhu cầu của khách hàng. Hệ thống bao gồm các thiết bị phần cứng và phần mềm gọi số thứ tự.

Kiosk in phiếu thứ tự màn hình cảm ứng LCD

Kích thước 1400*420*395mm;
Khung sắt sơn tĩnh điện;
LCD brightness: 300cd/㎡;
Power consumption(W): 200W-450W/hour/AC220V±10% 50Hz;
Memory: 8G DDR SDRAM;
Storage: 128GB SSD;
CPU: Intel Celeron J4125;
Màn hình cảm ứng 17inch;
Sử dụng máy in nhiệt khổ giấy 80mm, dao cắt giấy tự động.
Giao tiếp mạng LAN;
Có card wifi để kết nối mạng;
Kiosk có bao gồm phần mềm lập trình để lấy phiếu thứ tự.

Bộ gọi số thứ tự

Bảng led hiển thị số thứ tự

Kích thước bảng hiển thị 18cm x 34cm x 5cm
Số hiển thị bằng LED matrix kích thước 16cm x 32cm
Khung inox định hình
Nguồn cấp: 12VDC
Có cổng LAN kết nối về máy tính

Bàn phím gọi số thứ tự :

Nút next: gọi số thứ tự tiếp theo
Nút back: gọi lùi lại 1 số thứ tự
Reset về 0
Chế độ gọi ưu tiên 1 số bất kỳ
Trên bàn phím có màn hình LCD nhỏ hiển thị số thứ tự đang giao dịch.
Hộp nút nhấn nối dây truyền thông RS485 về máy tính

Máy tính công nghiệp GK1-4278U

Máy tính công nghiệp GK1-4278U thiết kế với kích thước nhỏ gọn để tiết kiệm không gian và dễ dàng lắp đặt trong các vị trí hạn chế về không gian. Ngoài ra, vật liệu chắc chắn và chịu được điều kiện làm việc khắc nghiệt thường được sử dụng để bảo vệ máy tính khỏi va đập và bụi bẩn.

CPU: Core i5 4278U
Memory: RAM 8GB DDR3L (Samsung)
Storage: SSD 512GB (Samsung)
OS: Windows 10 Pro/Linux.
USB: 4*USB2.0, 4*USB3.0
Display: 1 VGA, 1 HDMI 1.4
LAN: 2 x RJ45 Intel 2.5G LAN
COM: 6 x COM ports, can change to RS232/422/485 from BIOS
Audio: 1 MIC, 1 SPK
Power: input DC100-240V AC/50-60Hz, output only 12V, recommend 12V/5A

Phần mềm gọi số thứ tự

Giao diện phần mềm quản lý trên máy tính

Phần mềm có chức năng điều khiển toàn bộ hệ thống xếp hàng tự động;
Thu thập dữ liệu số thứ tự tại Kiosk in phiếu
Xử lý dữ liệu
Hiển thị danh sách số thứ tự đã được điều phối cho từng dịch vụ.
Phân phối số thứ tự vào các quầy (bàn nhân viên tương ứng với dịch vụ khách hàng cần).
Tự động gọi số thứ tự tiếp theo vào quầy trống
Các quầy giao dịch cùng chức năng xử lý chung seri số thứ tự
Xuất báo cáo ra file excel
Tự động phát loa gọi số thứ tự khi đến lượt vào quầy phục vụ. Ví dụ: Xin mời quý khách có STT 001 đến quầy số 01…
Đưa số thứ tự đang giao dịch của các quầy ra LCD hiển thị

Việc triển khai các hệ thống xếp hàng QMS mang lại lợi ích gì cho các cơ quan vận hành

Hệ thống QMS giúp tổ chức và phân phối tài nguyên nhân lực một cách hiệu quả hơn. Giúp giảm thời gian chờ đợi và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Bằng cách giảm thời gian chờ đợi và tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp nhận và phục vụ khách hàng.
Hệ thống xếp hàng QMS giúp các cơ quan/doanh nghiệp vận hành hiểu rõ về các vấn đề tiềm ẩn và cải thiện các quy trình làm việc.
Tự động xếp hàng và phân phối người sử dụng dịch vụ. Hệ thống QMS giúp quản lý hàng đợi một cách hiệu quả hơn, giảm thiểu sự cố và xử lý các tình huống không lường trước.
Hệ thống xếp hàng QMS cung cấp dữ liệu và phân tích về lưu lượng khách hàng, thời gian phục vụ và các chỉ số hiệu suất khác. Hỗ trợ cơ quan đánh giá và nâng cao hiệu suất tổ chức một cách khách quan.
Bằng cách tự động lưu trữ các tệp ở một vị trí tập trung, dựa trên công nghệ đám mây. Ban quản lý truy cập cùng một thông tin giám sát từ bất kỳ thiết bị nào, bất kì nơi đâu có internet.

Tham khảo: Triển khai hệ thống giám sát nhiệt độ độ ẩm nhà xưởng

Video giới thiệu

Tại sao nên chọn lắp đặt hệ thống xếp hàng QMS của ATPro?

Khi tìm kiếm một hệ thống xếp hàng QMS để triển khai trong cơ quan của mình. Việc chọn lựa một nhà cung cấp đáng tin cậy và có uy tín rất quan trọng. Bởi vì điều này đảm bảo rằng bạn nhận được một giải pháp chất lượng và phù hợp với nhu cầu cụ thể.

Với nhiều năm kinh nghiệm, ATPro Corp không còn là cái tên xa lạ trong ngành công nghệ tự động hoá. Luôn là một trong những nhà tiên phong trong việc tích hợp công nghệ mới vào các giải pháp. Cung cấp một loạt các giải pháp xếp hàng đa dạng, từ các hệ thống cơ bản đến các giải pháp cao cấp tùy chỉnh. Đảm bảo rằng Quý khách sẽ tìm thấy một giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách. Kèm theo các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Từ quá trình triển khai đến hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì trong quá trình sử dụng. Luôn luôn sẵn lòng giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng- tận tâm.

Trên đây là tất cả thông tin về dự án đơn hàng hệ thống xếp hàng QMS. Hy vọng những thông tin trong bài viết này của ATPro sẽ giúp bạn đọc có cái nhìn rõ ràng và cụ thể hơn về hệ thống thông minh này. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần được hỗ trợ hãy gọi ngay số hotline của ATPro Corp để được phục vụ nhanh chóng.

ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, tủ điện công nghiệp, đồng hồ LED điện tử, đồng hồ nước điện tử, máy đo lưu lượng, van công nghiệp, máy tính công nghiệp, màn hình cảm ứng HMI, IoT GATEWAY công nghiệp, đèn cảnh cáo tín hiệu, bộ đếm sản phẩm, bảng led năng suất, cảm biến công nghiệp...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.