DỰ ÁN / ĐƠN HÀNG
HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG – TTPVHCC XÃ TÂY NINH HOÀ
Th3
Hệ thống xếp hàng tự động – TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà được triển khai & hoàn thành bởi ATPro Corp, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu quy trình làm việc & mang đến trải nghiệm văn minh, chuyên nghiệp cho người dân. Trong bài viết hôm nay, ATPro sẽ cung cấp thông tin chi tiết về giải pháp, quy mô triển khai cũng như những lợi ích nổi bật mà hệ thống mang lại cho TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà.
Giới thiệu về hệ thống xếp hàng tự động tại TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà
Hệ thống xếp hàng tự động – TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà được triển khai & hoàn thành bởi ATPro Corp là giải pháp công nghệ giúp tổ chức, điều phối & quản lý lượt giao dịch của người dân một cách khoa học.
Dự án được triển khai tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Tây Ninh Hoà, thuộc địa bàn tỉnh Khánh Hoà (cũ). Việc đưa hệ thống vào vận hành đã đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong công tác cải cách thủ tục hành chính tại địa phương.
Đơn vị thực hiện – ATPro Corp là đơn vị đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hoá, giải pháp công nghệ & số hóa quy trình cho cơ quan nhà nước, ngân hàng, bệnh viện & doanh nghiệp sản xuất trên toàn quốc.
Thực trạng trước khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà
Trước khi ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động, quy trình tiếp nhận & giải quyết hồ sơ tại TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà chủ yếu thực hiện theo phương thức truyền thống:
– Người dân đến trực tiếp lấy số viết tay/xếp hàng chờ
– Dễ xảy ra tình trạng chen lấn, mất trật tự vào giờ cao điểm
– Cán bộ khó kiểm soát chính xác thứ tự phục vụ
– Thiếu dữ liệu thống kê về số lượng hồ sơ, thời gian xử lý
– Người dân phải chờ đợi lâu, tâm lý không thoải mái
Những bất cập này ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh chuyên nghiệp của cơ quan hành chính & trải nghiệm của người dân. Chính vì vậy, hệ thống xếp hàng tự động – TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà được triển khai, hoàn thành bởi ATPro Corp là giải pháp cần thiết & cấp bách.
Tổng quan về hệ thống xếp hàng tự động – TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà
Hệ thống xếp hàng tự động – TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà bao gồm các thiết bị phần cứng & phần mềm:
Phần mềm trung tâm (gói cao cấp)
– Phát âm gọi họ tên + số thứ tự khách hàng qua loa Tivi
– Có thời gian dự kiến được phục vụ
– Phím counter gọi số dạng web, có thể thao tác trên PC, Smartphone, tablet
– Tivi trung tâm tại khu vực ngồi chờ: có thể tùy chọn video quảng cáo, có câu thông báo hiệu ứng cuộn tùy chọn
– Tại counter: các tính năng gọi lại, chuyển quầy, khách quá lượt, … đều có sẵn
– Số lượng quầy counter: không giới hạn
– Quyền admin: thống kê trực quan tổng thể lược sử phục vụ của cả hệ thống dạng số liệu, đồ thị. Xuất ra file Excel thống kê trực quan, chi tiết lược sử phục vụ từng quầy counter dạng số liệu, đồ thị, xuất ra excel
– Quản lý danh sách thông tin khách hàng ngay trên phần mềm
Kiosk in phiếu thứ tự
– Màn hình cảm ứng đa điểm điện dung chính xác, nhanh mượt
– Công nghệ tạo hình bằng laser CNC và sơn tĩnh điện 100% cho thẩm mỹ cao
– Máy in nhiệt tiêu chuẩn, công nghệ cắt giấy tự động, thay giấy dễ dàng
– Mẫu phiếu in có thể thiết kế theo yêu cầu khách hàng
– Thiết kế cân đối, vô cùng chắc chắn
– Tích hợp nhiều dịch vụ theo nhu cầu của người dùng
– Kiểu dáng sang trọng, phù hợp nhiều không gian
– Xuất xứ: ATPro Corp (Việt Nam)
Kiosk tra cứu thông tin
Không chỉ đóng vai trò là thiết bị tra cứu thông tin, kiosk còn là cầu nối giúp người dân tương tác trực tiếp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia một cách dễ dàng, ngay tại trụ sở TTPVHCC.
– Hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến
– Giảm tải cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ
– Tăng tính minh bạch & công khai
Lợi ích nổi bật khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà
– Nâng cao chất lượng phục vụ người dân: hệ thống giúp loại bỏ tình trạng chen lấn, xếp hàng lộn xộn. Người dân có thể ngồi chờ thoải mái, theo dõi thông tin rõ ràng trên màn hình, điều này tạo cảm giác chuyên nghiệp, văn minh & hiện đại
– Tối ưu hiệu suất làm việc của cán bộ: quản lý lượt phục vụ khoa học, giảm áp lực điều phối thủ công & hạn chế sai sót trong quá trình gọi số. Nhờ đó, cán bộ tập trung hơn vào xử lý hồ sơ, nâng cao năng suất làm việc
– Minh bạch, công bằng: hệ thống hoạt động theo nguyên tắc “đến trước – phục vụ trước”, hạn chế tối đa các khiếu nại về thứ tự
– Hỗ trợ thống kê, báo cáo: phần mềm lưu trữ dữ liệu (tổng số lượt giao dịch/ngày, thời gian chờ trung bình, thời gian xử lý hồ sơ, số lượng hồ sơ theo từng lĩnh vực,…). Những dữ liệu này hỗ trợ lãnh đạo TTPVHCC xã Tây Ninh Hoà đánh giá hiệu quả hoạt động & đưa ra phương án cải tiến phù hợp
>>> Xem thêm: Hệ thống giám sát cảnh báo nhiệt độ – Công ty Minh Kiệt
Giải pháp không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm của người dân, mà còn góp phần tối ưu hiệu suất làm việc, đảm bảo minh bạch, công bằng & chuyên nghiệp trong quá trình tiếp nhận – xử lý hồ sơ.
Tham khảo ngay các sản phẩm đang được bán chạy nhất tại ATPro
ATPro - Cung cấp phần mềm SCADA, MES, quản lý điện năng, hệ thống gọi số, hệ thống xếp hàng, đồng hồ LED treo tường, đồng hồ đo lưu lượng, máy tính công nghiệp, màn hình HMI, IoT Gateway, đèn tín hiệu, đèn giao thông, đèn máy CNC, bộ đếm sản phẩm, bảng LED năng suất, cảm biến công nghiệp,...uy tín chất lượng giá tốt. Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.
Bài viết liên quan
HỆ THỐNG GIÁM SÁT PHÒNG SERVER – NGÂN HÀNG UOB
Vừa qua, hệ thống giám sát phòng server – Ngân hàng UOB được triển khai [...]
Th3
HỆ THỐNG GIÁM SÁT NĂNG SUẤT- CÔNG TY ĐƯỜNG NINH HOÀ
Chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành công nghiệp sản xuất trong những năm gần [...]
Th3
HỆ THỐNG BMS- CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ANVET
Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý vận hành và kiểm soát hệ thống kỹ [...]
Th3
HỆ THỐNG GIÁM SÁT CẢNH BÁO NHIỆT ĐỘ – CÔNG TY MINH KIỆT
Hệ thống giám sát cảnh báo nhiệt độ ngày càng đóng vai trò quan trọng [...]
Th3
HỆ THỐNG GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG MÁY – CÔNG TY ZAMIL STEEL VIỆT NAM
Trong ngành kết cấu thép, nơi yêu cầu độ chính xác & năng suất cao, [...]
Th3
KIOSK TABLET 14 INCH XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG- CTY GIAO HÀNG NHANH
Trong xu hướng tự động hóa quy trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng, [...]
Th3